如何建立你的销售团队文化
营销团队的文化建设可以从几个方面入手。其实说起文化建设,是要从人的建设开始的。
如何才能建设高绩效的团队?我认为
第一点就是要有明确的目标,目标从哪里来?企业与个人目标如何统一?要有短期、中期,以及长期的目标。
第二点就是团队人员要相互信任,互相关心、帮助他人。
第三点就是要有良好的沟通能力。第四点是要分工明确。第五点是要有定期的激励,合理、完善的制度。最后一点,也是我认为最难也最重要的一点就是要有融洽的团队气氛。
怎样提高自己的业务销售能力?
立信任:
正如你不会借钱给我这个陌生人一样,信任是合作的基础。第一次见面,相互都是无记录的人,所以第一印象非常重要,你的衣着打扮、言谈举止以及你的名片、公司介绍和方案等决定你和你公司在客户心目中将形成一个长久的、深刻的印象。同样以后依然靠你的言行来巩固加深这个形象。
沟通技巧:
沟通是一门专门的学问,我们只谈招式:尊重别人的个性、技巧的提问消除戒心、慢慢导入销售话题、集中精力去听、抓住要点、解决分歧达成共识。简单的讲,销售沟通是为了观点达成共识或者说客户认同你的观点,所以要“掌握好方式”、“仔细了解对方的观点”,然后“解决分歧,达成共识”。多听是原则;问的问题可以先问一些客户的产品卖点、新产品推出、市场推广策略、业绩等引发客户多说,达到了解客户的需求的目标;解决分歧,达成共识这个步骤不知道怎么解释的更细,就是摆事实,讲道理,善用其竞争对手或业内巨头的经典案例来做例子。比如对方的意见是你们的价格太高了,你首先先要知道原因,为什么他说高,是因为竞争对手的便宜还是他的预算太少?如果是的一点,你要解决为什么高的原因,高在那里了,注意解释高的那些价值客户不能放弃的价值;如果是第二就要削减服务项目或者征求公司的折扣。请注意运用例子和竞争对手的情况,这是个非常有效的方法。
产品讲解:
临场看客户的情况决定和客户讲多少、讲那些卖点、不同的客户不同的需求,要用不同的卖点,比如,说你是餐馆老板,我是茶杯推销员,通过引出你的需求来决定第一卖点:如果你是节省费用的需求,我就告诉你我们的茶杯是特殊烧制的,客人摔不坏;如果你的需求是装门面的,我就要用“我们的杯是表面烤磁的,有景德镇花纹,看上去,很上档次”的卖点
销售技巧可以学习,销售技能可以提高,但最重要的是勤奋和自信。
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如何提高销售能力及获利能力?
1、就是有良好的制度及流程
2、对战败案例的分析及销售话述的论证
3、了解同类产品及竞品的优势,及相对应的销售话述
4、加强沟通,了解客户的需求
5、站在客户的角度,以优质的服务及品牌来提升销售
6、提升客户满意度,将客户养懒!
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