易初爱莲营销策略

易初爱莲超市徐州店是泰国投资的大型跨国连锁超市，经营面积 3万平方米，是目前徐州市最大的超市。 2004年 3月底易初爱莲与江苏省徐州市邮政函件局开始合作，截至目前，通过邮政网络发布邮送广告共计 13期、 270余万份，广告投递抽查合格率一直保持 100％，开创了徐州邮政广告经营史上的新篇章。
　　2003年春季，易初爱莲刚刚进入筹备状态，函件局营销人员便积极跟进，多方了解超市的运作模式，竭力推荐其使用邮送广告业务。经过一年多的不懈努力，函件局终于接到了这项业务。由于多年经验的积累，易初爱莲已摸索出一套自己的邮送广告投递发布、检查办法。函件局提供的营销资料和投递区域，与客户较高的要求还存在一定差距。为了让客户满意，函件局领导一边安排策划人员上网、到图书城查阅资料，一边认真组织相关人员对目标客户住宅区进行调查。经过近一周的辛勤努力，终于交给了客户一份满意的方案。

　　开发一个客户难，维护一个客户更难，后者需要付出更多的心血和精力。每次易初爱莲的广告投放前，函件局都要做大量的准备工作。客户在南京统一印刷广告册，运货车辆要在晚上八点之后才能抵达徐州。但无论多晚，函件局营销人员都会准时守候在预定交接地点。由于投递时限紧迫，函件局还要组织人员连夜验货、卸货、点货，经常一忙就是一个通宵。

　　易初爱莲超市对投递质量要求高，具体高到什么程度？看完下面的一组数字，就会让人有一个清楚的了解。他们每次委托函件局投递的邮送广告数量达 42万份，对函件局投递后的小区楼房，他们采取随机抽查方式，每次抽查不低于 10个小区的 50栋楼房。妥投率达 95％以上，全部结算投递费，在 75％～95％之间按比例结算，低于 75％不结算。

　　易初爱莲采取三种检查方式，即查投递标记、查残留广告和询问居民。为防止检查人员营私舞弊，超市检查人员通常由相互制约的市场部和防损部共同组成，而且每次的检查人员与上次绝不重复。每组检查人员的配置没有任何规律可言，该谁去检查，要到检查工作即将开始前半小时才宣布。每次检查工作要历时十多个小时，最晚一次到夜里 11点才结束。

　　在与易初爱莲合作的过程中，函件局秉承“为合作伙伴服务，向合作伙伴学习”的宗旨，努力达到学习型企业的要求，将该超市的“商圈投递”、“投递区域策划”、“投递质量抽查”等理念，运用到新市场的开发中。函件局的营销、服务能力在为客户服务中得到不断提高，邮送广告投递队伍得以快速成长。

　　成绩属于过去，徐州邮政函件局在与老客户愉快合作的同时，将努力开拓更广阔的新市场，以优质的服务将邮政广告的名字深深地印在更多客户和消费者的心中。

营销策略与管理是什么?

营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理， 即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。