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如何外能做好 销售

2022-07-23 12:16:26组织营销1

给你一点建议:
销售冠军:协助顾客美梦成真才是最好的销售.平时多积累客户,让客户帮助你拉客户.
掌握顾客的抉择模式:要在比较短的时间内,判断顾客需要什么.最能吸引顾客的地方是什么地方.分析顾客最想从我们这里得到的是什么服务.是服务质量还是价格?
顾客的抉择模式有三种
1、不只是想买需要的东西,是想买想要的东西。
要为长久的生存着想,不能只为业绩。
2、顾客在想我们的服务会对他有什么好处?可以回答:我们推荐的服务可以满足你的需求,而且可以有额外的好处。
3、找出客房的激励按钮。每个人都有对事物触动的地方,让他心里面有震动的地方,要始终站在顾客的角度来思考问题,认为客户所认同的东西是最好的。
七个要点:
1、 布局:给客户的第一印象是关键,要让他觉得你沉稳,做事让他感觉放心,人和人坐在一起的最佳角度是45度,让客户感觉很亲近
2、 掌控:要学会如何掌控这个氛围,让这个良好的谈话氛围继续的维持下去。
3、 剧本:和客户交流就要像剧本一样,脱口而出,让客户对你的感觉就是很专业性的。我们要对自己的公司和业务了如指掌。
4、 承诺:我们要学会从客户口中得到承诺例如:在任何一个机房放满五台机器就可以优惠2000块钱,请问你打算什么时候放第六台?对方也许会回答:我还不确定什么时候,先放一台再说吧。也可以问:你打算做什么样的规模? 接电话的时候千万要注意技巧。
5、 热情:要看到客户就像看到了一百万在向我们招手。
6、 真诚:感觉大于事实,客人买的是一种感觉
7、 成交:过程导致结果。
赚钱必须懂人性,销售就是有效的沟通,解决顾客的问题才是关键,不断的完善销售剧本,销售是一个不断的事情。客户是用情绪去买东西,用理性去支撑他这个意念。
我们的销售目标:一个月的销售成绩是一个动力
我们的销售目的;帮助顾客美梦成真
和顾客交谈的五个工具:
1、 点头确认法:在和顾客交谈时,讲到要点的时候一定要点头,
2、 打电话:跟客户聊天之后一定要给客户打电话
3、 发问策略:第一,说服不是用说的,是靠问的
4、 赢了争吵,输了生意
5、 诱导:通过有效的发问,取得客户不断的承诺,诱导他不断靠近。
让客户参与的活动
1、 给客户最容易回答的问题
2、 不断取得承诺
3、 对最后的成交有帮助的话题
4、 成交敲定语
5、 把产品的特色制作成问句
倾听策略
1、 倾听的好处:提供清楚的互动,使状况变少,它能听到可能带来订单的线索
2、 先搞清楚客户想要的是什么,最好的倾听者有五个要点,持续有效的学习是最好的财富。
3、 和客户对视的时候要有良好的接触,注意力放到对方的鼻梁骨处,要说他们最喜欢听的话,尽量说他们的语言,了解他们说话的语言。
4、 释放顾客的记忆与想象力,让顾客觉得从你的语言中获益良多
重播法
1、在与客户谈话中断之后或谈话过程中,重播对方最后几个字
2、重诉销售:将重点重复三次,平时要多锻炼。
3、成交法则:成交前要有成交法则,把重要的事重复
5、 重播法则:下次会面的一开始重播法则,上次做的什么,拉近距离
销售法则三个字:“我了解”
三个耳朵:听对方正在讲什么;听对方没有讲的,但对他很重要的;听对方不知道要讲的,但对对方很重要的
表达法,包括7点
购买——拥有
资金——服务费
价钱——投资金额
订金——初期投资金额
签名——确认
合约——同意书
问题——想法
改变文字就能改变对方的感受
轻松成交的黄金系统
1、 省核客户的需求,省核客户需求的关键:现有产品;过去抉择因素;对未来的期望值;现有的困扰点;谁是最后抉择者
2、 顾客有没有托管过,有没有使用过,他当时决定的因素,客户购买价格的思维只有一种,惯性思维,他希望的是什么,客户他到底希望我们能够做到一个什么样的程度,才是他所希望的
3、 做好接待客户的流程:什么原因造成客户从别处到我们这里来;是不是对方以前的服务商有什么缺陷,从而造成摆脱服务的关键
4、 这个成交谁才是最后抉择者,个人还是企业,是否能做主,销售是对顾客提要求,除了你,是否还有人对这个成交有影响的人物
销售高手总是去结交有影响的人物
最成功的销售是最聪明和最勤快的人
决定顾客做出决定的五大思维
1、 这个人值得信赖吗
2、 这对我有什么好处
3、 这个产品有什么不一样
4、 别人会怎么想

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