市场营销的书推荐几本，或者实战案例也行？

第一，不要光学理论，理论只是辅助你的，你可以专研一个项目，自已去社会做，比如开个小花店，要开一个花店， 你首先必须做出一份策划出来，而且你要作出这份策划，就必须，自己亲自干上半年，体会这个东西。以后你再结合课堂知识作出策划，这里面很复杂。我说的比较模糊哈，我的意思，是这样的，要作策划，就得结合实际，学只是辅助，你要知道这个就行。
至于市场营销设计到哪几个方面，学多少课程。我也给一些：组织行为学，管理心理学，消费者行为学，市场营销，商品学，西方经济学，经济法，营销策划，营销调研,大学英语,微积分,电子商务,办公实训,公共关系学,分销渠道.
希望这些对你有帮助,其实不是一定要学这么多专业课就能学好的,市场有句话是这么说的:学不在精,而在广加油

品牌营销与品牌管理之间的关系，并举例说明。

品牌营销是一项工程，他以品牌的形象出现在人们面前，直观概述他的理念。
例如海尔，大家都熟悉的一个品牌
其品牌管理相当严格，以维护其树立的企业形象，而他的企业形象就是品牌。

“营销是生存之道”如何理解

公司:要赢利,
当然,产品要好，要合适这个时代.
但是再好的产品生产出来放到公司仓库里,谁会给你钱呢?
只有当产品买出去了才有收入啊!
很简单的例子,
甲有一筐子鸡蛋,乙有一筐子鸭蛋.都有一个生病的老母亲需要卖蛋的钱来看病.
丙需要蛋。但不知道要鸡蛋还是鸭蛋.
那就是要看谁更会买蛋了,谁会卖蛋谁就有钱给老母亲看病.

呵呵
希望你能明白我的意思。

某物流企业如何进行客户管理(案例)

客户资源整合指根据客户价值为其提供差别化的物流服务，并努力与客户建立长期战略合作伙伴关系。企业的资源整合是一个以客户需求为导向的不断演进的过程。
(一)服务——物流企业的产品。
客户资源整合指根据客户价值为其提供差别化的物流服务，并努力与客户建立长期战略合作伙伴关系。企业的资源整合是一个以客户需求为导向的不断演进的过程。
(一)服务——物流企业的产品。
物流企业的产品是管理服务。比如承运人管理、货运组织调度、配送中心管理与设计、信息流管理及物流系统规划设计等。服务产品的生产和消费是在供需双方的互动过程中完成的。所以，物流企业的资源整合不能没有客户的直接参与。一方面3PL要与客户一起研究制定物流管理解决方案、确定相应的绩效考核指标；另一方面，客户在将物流管理外包的同时往往保留着自己原有的物流管理团队，并要在方案实施过程中与3PL建立互动协调机制。
(二)客户——物流企业的重要资产。
首先是客户价值的识别和判断。物流企业以什么样的标准来评价客户价值，取决于它对客户的基本看法。一般来说，企业对于客户
的基本看法有两种：一是看作企业的竞争对手；二是看作企业的重要资产。
作为竞争对手，物流企业与其客户之间是纯粹的“价格搏弈”关系。这种情况下，客户仅仅把物流运作外包作为降低运输或仓储等环节成本的措施，物流企业不需要为客户规划设计整体的或延伸的物流管理解决方案。所以，物流企业也就无法参与客户物流成本节约的全过程。作为重要资产，物流企业必须创建并维护良好的客户关系。通过提供的物流服务增强客户的市场竞争力。物流企业不仅要使客户的当前价值最大化，而且要使客户的寿命周期价值最大化。物流企业实施客户关系管理，培养客户忠诚度是一个长期的投资行为，必须制定企业长期发展战略来指导这一行为。
(三)老客户——物流企业客户资源整合的重点。
物流企业需要做两件事：留住老客户和发展新客户。据统计，开发新客户的成本大约是留住老客户的5倍，所以重点应放在老客户方面。而且老客户的示范效应对新客户的开发具有促进作用。有专家认为：如果企业的年客户流失率达到20%，就要好好找一找自身的原因了。
如何留住老客户？最根本的是要掌握客户服务理念。物流企业应当经常考虑这样一些问题，并对自己的服务做出相应调整：
——客户是否对现有的物流服务有不满意的地方？
——是否有客户提出的物流服务要求企业现在做不到？
——现有服务能力与客户要求的差距在哪里，原因是什么？
——客户是否已经调整了自己的发展战略？
——客户是否要进行营销渠道的结构调整？
——客户的产品品种是增加了还是减少了？
——客户是不是又开辟了新的市场？
——是否了解客户的生产组织和营销管理方式？
——是否对客户的物流服务需求有透彻的理解？
——是否对客户产品的物流运作特性有充分的了解？
——是否对客户所属行业的竞争态势有充分的了解？
——是否了解客户的客户和其供应商的供应商？
——是否对物流服务的法律环境有充分的了解？
——自己与竞争对手的差距在哪里？
——去年的客户今年还有多少仍然在册？
——本企业是否有一个物流服务创新的计划？等等。