市场营销作业题:怎么优化中间销售商与供应商之间的关系实现双赢局面?只限今日晚十点前 谢谢!
零售商与供应商建双赢立合作关系,要从以下几点着手:
(1)零售商的变革
首先要解决的是构筑双方合作载体,建立交流和合作的平台。
A. 平等协商的采购平台:与供应商平等、友好地洽谈销售计划、交易条件;
B. 供应商的综合服务平台:双方沟通商品信息、供货信息及商店的销售信息;
C. 供需双方共同开发产品平台:零售企业将所掌握的市场信息及时传递给供应商,和供应商共同研究产品的开发,使产品更加符合市场需要;
D. 行业内一些好的企业在采购、沟通、新品引进、品牌推广等方面开创了通道,给供需双方搭建了一个公开透明化操作的信息平台,双方充分利用各自的销售信息、产品信息、消费者等方面的信息进行沟通和共享,力求利润和效益的最大化。
(2)供应商的调整
目前的市场态势总体上是零售商强势,供应商弱势。其实,处于劣势的是没有核心竞争力的中小供应商,市场上也有不少诸拥有核心竞争力的强势供应商,它们是众多零售商争夺的对象,具有同强势零售商谈判和选择零售商的权利。因此,对于目前总体上处于弱势地位的中小供应商而言,要想获得持久的生存权,就应该打造自己的核心竞争力,要重视市场调研,根据市场需求的发展趋势生产或选择代理特色优质产品,发挥“船小好掉头”的优势,避免陷入同质产品恶性竞争的深渊,也避免被零售商乘机压价的境地。如下一些具体的措施:
A. 供应商应针对不同的零售商提供差异化产品
因为零售商具有不同的业态经营方式,所以,供应商应针对不同类型的零售商提供具有针对性的产品组合以适应不同的零售商的需要。不同的零售商要求供应商提供具有针对性的产品组合,但一般而言,现代零售商要求供应商提供的产品大致可分为三类:高毛利的产品,高销量的产品和赚取费用的产品。
B. 零供共同协作建立良好的价格体系
供应商与零售商应该协作共同研究制定科学优良的价格体系和实施策略,以提升产品销量,共同获得利润。因为决定产品价格形象的并不是人们想象中产品的绝对价格,而是由性价比、知名度、游戏规则、价格策略共同决定的一个综合性的衡量产品价值的尺度。供应商与零售商要针对不同的消费者采取不同的价格政策,零售商对产品的促销不应该完全转嫁到供应商的头上,而应该共同协作来分担合理的费用。如,零售商应与供应商协作对一些高端产品或新产品采取“高价位、高促销”等价格策略,实现价格与利润同步增长并双赢的策略。
(3)对零供双方企业共同的要求
A. 企业培养核心竞争力
无论是零售商还是供应商都不可能具有所有的核心资源,企业要在激烈的竞争中立足,必须依靠合作伙伴整体的力量与竞争对手抗衡。一条富于竞争力的零售商一供应商供应链要求组成的各成员都具有较强的竞争力,不管各成员为整个供应链提供什么,都应该是专业化的,而专业化就是优势。只要有核心业务和核心竞争力,企业就一定会被其他企业纳入供应链体系,形成产销联盟。
B. 企业内部业务流程再造,提高企业的效率
为了最大程度地满足顾客的需求,必须对企业内部的整个组织体制和业务流程进行再造,在具体的业务管理中,为了实现这个目标,不仅要对商品管理实施控制和协调,同时也要对商品信息的提供适当的促销手段与方法、适当的价格、快速化的物流、合理的库存管理等所有业务流程实行全方位的管理,要做到这一点,首先就要变革原有的垂直型的组织结构和企业运作方式,建立扁平化的管理组织。目前大多数企业所采用的组织结构都是垂直型的,其根本特点在于以大规模消费者为目标市场,通过大量生产和大量销售,以低成本和部门内的效率化作为战略重点,来取得竞争上的优势。
C. 建立企业相互信任的机制和组织架构
建立零售商和供应商的信任关系是决定合作成败的首要问题,建立相互信任机制是零售商与供应商战略联盟成功运作和发展不可缺少的条件。从组织结构形态上来看,在供应链管理环境下,零售商和供应商的连接形式应该从蝶形组织结构转向钻石型组织结构,蝶形是一种传统的企业间网络形式,双方由销售负责人和采购负责人单点连接,所有的信息交换也是在这两者间传递,而钻石形则是通过多种机能的直接沟通或相互作用,来迅速地开发产品、合理地开展库存管理,并改善顾客服务。合作伙伴相互信任的建立,除了需要制度的规范,同样需要组织结构的支持。可以(4)政府的政策保障
政府在构建和谐零供关系的系统工程中的作用主要体现在制定相应法律法规,维护公平的交易秩序,从制度设置上加强对零供关系的规范化管理等方面。解决零供关系问题需要各种因素共同作用,包括市场的发育程度、社会的诚信体系等,立法只是其中一个方面。近来中央、地方有关法律法规也相继出台。
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