怎么做好一个好的销售员？

1．热诚友善

销售人员在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，从而相信他说的话，乐于接受他。这样可以有机会介绍自己的产品、步入正题，才可以成功把自己推销出去，才会有以后机会。

2．不卑不亢

销售代表面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特的优点，能给客户带来收益和价值，客户用钱购买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识里觉得比客户低一等，客户购买他的产品是看得起他。这样的态度反而会引起客户的怀疑。所以有时价格不是万能的，但这个要好好把握客户是意向！

3．意志坚定

性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，不但对这种假抱怨信以为真，而且会向上级汇报。如果销售部门中这样的人太多，销售部经理就会被许多虚假的信息所包围。

4．漠视挫折

一帆风顺的订单很少有。对于销售人员来说，挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭受挫折后，能够很快地调整过来，继续努力。而性格脆弱的销售人员一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，低落的情绪会持续很久，有的甚至从此一蹶不振。这是我们做销售经常面对、克服的问题！

5．渴望成功

渴望成功对销售人员来说，很大程度上就是对高薪有着强烈的渴望，知足常乐的人是不适合做销售员的。销售是一个压力很大的职业，销售员将不断地遭受拒绝与失败，如果没有强烈的成功欲望，就无法激发起突破重重障碍的雄心。

6．争强好胜

成功的销售人员还要具有争强好胜的个性，面对挫折永不言败，想尽各种办法把业务做好。这种人也喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较，在各方面总想超过别人。争强好胜，对于销售人员来说，是一种积极的心理状态。

7．明察秋毫

销售员需要敏锐的洞察力。不仅需要听话听音，还要通过观察客户的肢体语言，洞察客户细微的心理变化，体会客户套话后面的本质需要，分辨虚假异议后面的真实企图，抓住签单成交的最佳时机。

8．随机应变

销售员在销售过程中会遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致销售失败

怎么才能做好一个销售人员？

1、首先要打扮自己，不必过于夸张，服装整洁、得体，淡妆，口气清新，千万不要浓妆艳摸，总体感觉应普通具有亲和力，万不能求新求奇求特。 . 2、具备你从事的营业员应具备的专业知识。了解你所售商品的性能、价格、适用人群，特别是使用感受和售后服务等情况，做到了如指掌，融会贯通。 . 3、讲普通话，和顾客讲话不要声音过大，要适中。不可语速过快，不可一味介绍产品，使顾客插不上话。要注意倾听顾客需求，有针对性回答。有时一味介绍顾客会反感。 . 4、要使用礼貌用语。 . 5、遵守商场各项规章制度，团结同志，如两个人一同负

怎样做个好营业员？

我刚上班的时候，曾被安排在柜台当营业员。对此，怀揣着文凭的我并没有觉得被大材小用，相反，我把文凭搁在一边，一心做好本职工作。在销售药品的过程中，我注意向同事学习服务技巧，揣摩每位顾客的心理，有针对性地开展服务，最终赢得了顾客的好评，而我也被公司评为当年的年度优秀店员。

后来公司总部办公室缺少一个搞行政工作的人，我又被临时借调到办公室。除了组织日常会议、编发会议纪要、起草公司规章制度外，还要打点其他诸如人力资源、消防安全、外事联系等琐碎工作。可是，从店员突然转变为科员谈何容易？为此，除了上班时间正常工作外，业余时间我还进行药店管理知识的学习，并结合实际，为公司的发展建言献策。

办公室是一个综合性很强的科室，是其他各部门的协调员，现在回想起来，正是那段时间的办公室工作锻炼了我的协调能力。

两年后，由于工作出色，我顺利接管了办公室的全部工作，真正走上了管理岗位。这样，事业的舞台又宽阔了。我珍惜每一次得来不易的机会，随着经验的积累和管理能力的提高，我逐渐受到公司领导的器重，后来被安排在连锁门店当店长也就成了水到渠成的事。

梅花香自苦寒来，宝剑锋自磨砺出。从一个普通店员到一个优秀店长，是长时间平凡的一线工作为我铺就了成功的道路。