怎么样做促销活动对产品营销作用大?
1、建材企业利润降低的内在原因 建材行业和其他任何行业一样,同样面临着成本上升、利润下降的艰难困境。我们知道利润来源于销售额与各项成本的差额,实际上,各个企业之间在单位成本上是相差不大的,主要的差别在于商品的售价和销量。作为一个企业主,一方面要想着如何降低成本,同时,更重要的,要知道如何来提高产品的附加值、如何来提高销量。我们可以看到,任何一个保持了很好利润率的建材企业,单位附加值和销量都是很高的。2、如何增加附加值?如何提高销量?质量是增加附加值和提高销量的基础,如果一个产品在质量上都不合格的话,企业是无法生存的。在质量保证的前提下,可以用两句话来达到以上的目的,第一,通过打响知名度让人知道;第二,通过建立便利的渠道让人方便的买到。当人们对一个产品耳熟能详的话,在产品知名度的作用下可以提高售价,就可以提高产品的附加值。建立便利的购买渠道,在潜在客户有需求的时候,能够实现立即购买,就可以扩大商品的销量。3、具体措施生产企业可以选择与北京共升传媒广告有限公司合作,他们可以把您的建材产品的广告信息发布到多种国内外知名厂家的产品包装上,使您的产品信息随着这些商品一起走进千家万户,您不需要重新建立渠道,不需要支付高昂的广告费用,轻而易举的找到潜在客户;与知名品牌的商品为伍,还能增加您的品牌价值,这确实是一个一举多得的促销手段,具体情况可以联系一下共升传媒,他们是商品载体营销这一概念的提出者。
如何才能成为一个优秀的销售者?
保持微笑,态度要好.注重着装.必须熟练掌握自己所出售的商品适合什么样的人群,而且要铭记一点,顾客就是上帝..那你就是一名优秀的销售者.强调一点,请你相信,你是最棒的!我这些只是个人的观点.如果你想深层了解.还是看看很多优秀的销售者的成功感言.和讲座
如何做好一个成功的导购员?
一、做到让顾客满意
顾客满意的形成主要由四个方面影响:顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。
经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值,顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值,就会产生满意的感受,并会出现重复购买的行为。可见,在产品价值不可改变的情况下,导购员体现的服务价值对顾客满意度的提高是何等重要。
服务质量主要包括技术质量即产出质量(产品,赠品),是客观的,以及功能质量即过程质量(态度、穿着、言行),具有主观性,是导购员个人素质的体现。
顾客对服务质量的评价依据五个方面产生:可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。
顾客如果在上述五个方面都非常满意,那么这个导购员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务”。优质服务是顾客感觉上述五个方面为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。这样一种心理活动的过程是动态的。对所见所闻的感知是顾客的不断积累。优质服务是顾客满意的重要来源,对优质服务的追求永无止境。
二、导购员应具备的知识结构以及导购技巧
一个成功的导购员所要求具备的知识结构:①企业知识:产品线及其长度、深度和宽度;企业文化、历史和愿景。②产品知识:对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉;对公司与产品有关的商业政策应了解和掌握。③营销知识:如何做品牌推广活动。④心理学知识:了解顾客购买心理。⑤公关礼仪知识:如何与人沟通,如何展示自身形象。
导购员在顾客购买过程中的角色定位非常重要:首先他是一个服务专家、营销代表(组织使者),能指导顾客购物。其次他应该是顾客立场的代表、使者,为顾客的需要着想,让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的。角色定位是导购技能中很重要的一环,成功导购员还要求掌握产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。
因为优质服务的标准是永无止境的,所以导购技能的提高和每个导购员息息相关,今天的优质服务也许明天就不是了。如何提高导购技能?这可能是导购员包括成功的导购员最关心的问题。
第一,要做导购前的准备。购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们必须在顾客的一言一行中了解,以此寻找突破点。第二,需要彻底了解顾客的购买过程。
需要认识、信息收集、可供选择,方案评估、购买决策、购后行为,这是提高技能的基础。只有真正了解了顾客购买的过程,才能随着顾客购买过程的进展,提供不同的服务。第三,将一些基本的导购过程程序化。
导购的三步曲:
第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;
第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;
第三步:促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。
坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。
本网站文章仅供交流学习 ,不作为商用, 版权归属原作者,部分文章推送时未能及时与原作者取得联系,若来源标注错误或侵犯到您的权益烦请告知,我们将立即删除.