影响商业银行关系营销的因素

关系营销的主体：
第一，客户。这是商业银行赖以生存和发展的基本群体。商业银行各类产品具有极强的相互依存性和对应性。这一特点决定了银行对基本客户群的整体依赖性，即其基本客户同时是上述产品的消费者。维持基本客户，是商业银行多种业务平稳发展的基础。现在各家商业银行普遍采用的“以贷吸存”的业务推广方式正是这种状况的反映。
　　第二，政府。对于商业银行来说，政府的直接权威体现在中央银行对其经营的监督和管理上。作为宏观金融秩序的维护者和金融系统运营的调控者，央行通过一系列的法规和实际的监督机制规范商业银行运作。同时，通过货币政策、利率政策等，对商业银行运作进行引导。从社会目标上看，二者的关系是一致的，维护一个良好的金融秩序，执法者和经营者能从中获益。
　　第三，同业。商业银行之间不仅存在竞争关系，也存在广阔的合作领域，如彼此沟通信息、相互示范、带动和影响，合作进入崭新的市场等等。处理好同业关系同样是商业银行面临的基本课题之一。
　　第四，媒体。同媒体的关系是双向和互动的。—方面，商业银行的行为处于煤体的严密注视之下；另一方面，商业银行通过媒体也可以获取市场信息，了解公众心态和需求，宣传自己的形象，协调与多种主体的关系。
　　第五，员工。员工是银行经营所投入的最活跃、最具能动性的资源。由于与顾客面对面的直接接触性，员工是银行形象的具体体现者和沟通与各种主体关系的具体执行者。员工的素质和工作态度决定着银行的声誉、工作效率和经营成果，对银行利益构成决定性影响。因此也是商业银行的基本关系主体。商业银行主体与员工的关系构成了商业银行营销的内部环境。
如何做好关系营销？
　　1、寻找关系网

　　无论对于经营第三终端、或者临床的企业，在目前产品同质化和渠道透明化的行业背景下，单纯依靠产品的合作已经很难快速实现营销了。产品之外，还要学会造势、借势，要在企业定点开发的特定渠道、区域或市场，积极寻找可以与合作方直接对接的关系网。

　　2、善用关系力

　　在通过努力寻找到可以有效对接的关系网之后，企业还要积极做好自己寻找的关系方以及即将面对的合作方主要负责人的情况收集和关系营造。通过相关公关或利益转移，不断加强相关人员与公司的认可程度，从而保证在合作的时候，可以利益这些关键人物的力量，顺利完成合作相关环节，保证合作的长久稳定。

　　3、打造关系圈

　　在合作开始后，企业还需要摸清与营销相关的各个环节的相关人员的情况，以及与营销息息相关的负责人、主管单位的相关情况进行整理，并通过各种有效情况与这些人进行对接，逐步营造企业在当地的关系圈，保证营销。

　　4、维护关系情

　　对于企业来讲，关系建立起来容易，维护起来却有相当难度。企业在某一渠道、某一区域建立起自己的关系网络后，企业总部、当地的业务人员要联合起来将这些建立起来的关系网络维护好。

怎样在银行柜台做好保险营销工作？

我已经做了一年了开始信心很大后来知道的越多就越感觉难了因为里面的门道太多了感觉良心 很受不了 最基本的就是要和银行网点的柜员搞好关系 舍得花钱 经常给他们买点东西什么的在网点要勤快 什么活抢着干和同业表面一定要跑搞好关系 开口量要大， 不管顾客是干什么的，都要给他们说说 误导肯定是有的 但是一定不要把自己扯进去 将来出事 也没有自己的事要善于保护自己