如何作好销售工作。
捷径就是做到内心坦荡,即不把它想成是自己谋求什么的手段,把它当作是自己在看书那么简单,把你看到的确实知道的告诉给你的顾客,告诉它什么地方好,什么地方不好,就像一个专家在向人亲切的介绍专业知识一样,顾客肯定很乐意接受你的推荐的,即使没有销售出去什么,你可以相信,下次他买东西还来找你。当然,遇到对你的产品一点都不了的顾客,不能给人以“不可思议”的感觉,做好你的引导职责就好。在销售过程中还会遇到比你还懂的顾客,这时不要逞能,把自己知道的说出就好,甚至还可以适当请教。
怎样才能成为一个好的营销员
很多销售同事都关心这个问题,我也谈一下方式方法
一、包装自己,推销给谁、推销给哪个行业都有不同的包装,写字楼工作-西装打领带、服务员-休闲装等等,首先你要懂得穿着。
二、充分了解你即将推销的对象,例如:它(人或者企业)的特点、喜好、需求等等。
三、深入了解对自身的能力,自己能力强和弱的地方分别在哪里(推销过程可以避重就轻)。
四、推销过程要保持冷静、沉稳。自己的优秀方面的东西不能急于一下子全部表现出来。要通过问题和谈话逐渐表露。
五、掌握推销的时间,一般情况下,被推销人留给你的时间是很短暂的,前面三句话(一定要引起他的兴趣),中间过程(少说废话),最后(无论成功与否都要厚面皮问个明白,千万不要想当然,免得空欢喜一场)。
六、做足功夫,任何一次谈话的机会都非常难得的,要珍惜每一次谈话的机会,并且,推销之前要做足功夫(前面5点说到的)。
其实做销售可以从心态和日常调整开始,首先
1、相信自己,相信自己的产品
2、用心聆听客户及消费者的声音
3、坚持、灵活、变通(这三点非常重要)
4、虚心、肯学
5、每天出门三件事(今天应该干什么、应该怎么干、应该带什么出门)
6、每天回家三件事(今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有没有问题)
以上是一些理论,主要是从心态从基础上去说明如何做好销售,以下是促销技巧(在原来的基础上再增加一些技巧上来)
1、欲擒故纵(和客户砍价的时候比较适用)
2、装可怜(给客户长时间解释的时候比较适用)
3、拍胸口(客户在犹豫的时候的比较适用)
4、先挡后放(客户对购买产品之后有其他要求的时候比较适用)
5、以面盖点(客户在针对产品一些小问题的时候,你就用这一招,一句话“我们产品是非常优质的,这点小问题基本不会出现”)
主要是这几种,预祝你成为一个优秀的销售人员。
怎样才作好销售?
做好销售我3点建议:
1.熟悉市场情况,十分了解消费者的需求,做到到底消费者要什么自己心里非常清楚,就是所谓是胸有成竹.
2.了解产品的特性,了解相关竞争产品的情况.
3.做到在和客户交谈时,知道客户关心的问题,能把话说到客户心里,说到重点.
如何做好销售员
1、首先要保证自己有一个积极且努力向上的心态,因为积极的心态是成功的第一步。
2、保持和调整自己的心态:不以物喜、不以己悲、不要因客户的拒绝而气馁甚至放弃。
3、经验总结:在每一次客户交谈后留给自己一些时间来总结在此次客户交谈的过程中的不足和自己到底学到了什么。
4、多想、多听、多问、少说话,与有经验的同事多沟通,这样也可以多锻炼一下自身的交往能力。学习对方的优点取长补短来弥补自己的不足。如果遇到一位极其善于表达(注意这四个字,这在商务礼仪中对于表达方式是极高的评价)的客户,那你很幸运了,我可以很负责任的告诉你:这是一次难得的学习机会----他是一位商务礼仪的高手,要仔细聆听对方的每一句话,千万别嫌麻烦,做好记录。也许在未来的某一天当中你会在客户交谈中用得上。那时你会很有满足感。看一些有关营销类的实战经验书籍,再读一些可以增长文化修养的书更佳。不断的装备自己的知识会使你的业务能力迅速提高,同时还要学习些与工作相关的专业知识。多看新闻,可娱乐的小笑话,太冷的笑话更不行,说这样的笑话会起到反效果。这样在你遇到尴尬环境的时候,给自己一个缓和气氛的空间。
5.定时定期的检查自己的工作笔记,一周总结一次为佳,看看自己比曾经的最佳表现是否有所进步。在长期的实践工作中你如果发现自己已经可以灵活的掌握与客户的沟通技巧了,这代表你已经是个非常合格的销售员了。
准备工作做足,应该大量的了解产品知识,要把产品介绍简练化,切记过长,做到有问必答,答而无错。准确定位i客户群体,也就是什么样的人才最有可能购买你的产品,这样成交的机会就会增加很多,也避免了在非产品购买者身上浪费宝贵的时间。在产品介绍中增加可以吸引消费者的信息,例如质量、效用、服务、保证、赠品等可以促进购买欲的信息。多演示产品的使用方法,切记枯燥。
在零售学中有这样一项统计:20%的顾客是事先已计划购买某种产品,80%的顾客都是临时产生购买欲望,并进行购买决策的。可以说大部分顾客是随机购买的,受推销员的影响较大,推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。推销员又主要是通过语言、交谈、问话来影响顾客的。通过研究没有成交的一些案例可以清楚看出:都是没有识别成交机会,没有利用谈话、问话的技巧来促成交易。所以有时候,我们也说:“没有成交,就是你没有说好,没有问好。”
最常用的谈话技巧:“两点式”谈话法,本山小品里提到的两头堵方式相同,也就是你只向顾客提供两种选择的余地,而不论哪一种,都迫使对方成交。
以介绍产品来提高或促进销售量需要掌握的技巧方式很多,想达到好的效果的确不是朝夕之间可以做到的事情,要靠长期工作经验的积累才可发挥自如的一种销售方式!
如果我的回答可以给您带来一点帮助的话,我将倍感荣幸!
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