教育培训机构实体店如何通过社群营销提升营业额？

打造极致社群体验

对于“青果21天免费讲题训练营”来说，我们打造的是高质量学习社群，我们峰值是“开营”。

为了尽量提升这个节点的体验值，我们搞得特别有仪式感，虽然过程繁杂，但是让用户印象深刻，体验升级。

比如我们需要填一个进群表，看一段入群守则，学生承诺书分享朋友圈，自我介绍等。

在讲题训练营内容设置上：

第一，分年级分层级的设计21天打卡试题数量和题型；

第二，精心设计打卡模型（发题-点评-讲题-总结）和点评模型（指错+纠错+改进+评语）；

第三，让学生和家长看到到训练营的价值，同时将「转化」全流程覆盖。

对这个活动来说，第21天是结营，为了尽量提升这个节点的学员情感值，我们会做一次结营复盘，点评同学们的作业完成情况和收获，同时还会给予优秀同学一定的奖励。

当然，不可避免的，在长周期的活动里，会有一定的“负向峰值”，有的同学几天后就沉寂了，不在参与讲题训练。

所以，我们在第7天、第14天以及周六日的时候，设计鼓励机制来拉高峰值。大家在设计服务的时候，也要找到这个节点，尽量降低用户的“负向峰值”。

开辅导班，不可能做到十全十美，但是击中学员的那点好，让学员足够宽心去模糊掉你的不足，那是体验的正向波峰最高点。

首先要搞清楚，主要想用社群营销来解决啥问题呢？拉新客户，激活老客户还是提高转介绍率。目标不同，做法也不同。社群营销也不包治百病的，啥问题用上都好解决的。第二，要搞清楚，自建社群还是和其他社群合作呢。各有利弊吧。第三，要怎么来运营社群，保持社群的活跃度。要不有干货，要不要有实在的奖品。第四，玩法要有趣，学会打花式广告。其实社群营销并不好做的。要有只管付出，别管回报这种虔诚的心坚持来做这件事，应该才会有好的结果。

教培行业如何做好社群营销？

疫情常态化下、培训行业如何生存？玩转社群：通过线上变现！

1、社群招生

教培行业想要提升自己的整体业绩，最关键的第一步就是招生，那么如何通过社群营销增加学员数量，是疫情常态化下，必备的工作。

比如我们是做产品经理相关培训的，可以先通过线上付费推广或者内容引流，把潜在的学员吸引到社群，通过社群为学员推送体验课程，推荐干货，有意向的自然会报名。

2、社群课程

在疫情常态化下，下线培训行业，可以转型做线上学院，就是把潜在人群吸引到社群以后，可以通过社群作为一个体验和互动的场景，把有需求的学员导入到线上学院，通过线上去变现。

3、社群裂变

当我们通过社群获取到潜在的学员以后，不仅可以把社群作为粉丝路由器，把学员导入线上学院去变现，也社群推荐拼课，让社群成员老带新，实现裂变。

教育机构的营销环节在整个教育行业的发展过程中，有着至关重要的作用，有好的课程、好的老师、好的运营方式。

但是如果没有合理的营销，教育机构就会很难生存与发展下去，如何营销成为教育机构值得探讨的话题。

一、广泛搜集名单。如陌生人拜访，网上查询企业资料，黄页，参加各类活动、朋友介绍等；

二、电话营销。目的首先是筛选名单，选取优质客户，第二，让客户了解本公司业务；第三，让客户来参加我们的会务，或给我们上门拜访、企业咨询等服务的机会；

三、会务营销。如公开课等，通过电话的形式约客户来参加我们的公开课或推广会等。这是专业培训机构常见营销方法，也是最实用的方法。

教育内容产品的消费，属于高价低频消费。低频决定着产品（服务）受口碑影响大，高价决定着用户的选择成本会很高。

通常效率高的做法是通过广告做背书，做口碑。像新东方，通过大量的广告，让用户先认可你的品牌，再体验你的产品。那么，教育行业可以通过哪些渠道来做口碑营销呢？

1.广告营销：以市场需求为导向，利用持续性，多方位的广告宣传，给用户群体留下印象；

2.搜索引擎：线上营销的方式很多，不过目前教育行业比较主流的、产出最大的营销渠道还是SEM，包括百度、谷歌、360等等。

3.SEO：文库营销、问答营销、贴吧营销；

4.QQ群互动：这个渠道就不多说了，基本上教培行业都在用，在群里面直接与目标客户群体进行沟通，这一渠道也被广泛应用；

5.新媒体推广：这种方式主要是寻求微博、微信、自媒体平台的大V进行推广，最好是选择垂直领域的，受众契合机构的产品。

6.分类信息网站：这类网站都有专门的教育板块，很多机构都喜欢在上面发布信息，或者购买顶置的位置或其他的增值服务，效果也是不错的；

7.电话营销：建立电话营销团队，并作为招生的重要手段，对潜在用户进行持续的电销，建立奖惩机制，调动员工的积极性；

8.合作营销：与学校、社区展开合作，搜集潜在客户信息；

9.名师效应：在宣传工作中强化名师作用，树立名师效应，吸引学员。

常规招生一般是通过线下发传单、打广告、招代理等宣传方式进行宣传，继而带动招生，但是面对成熟的媒体/杂志市场，投入与产出的比例并不是那么的协调。

广告竞争的激烈也导致利润的迅速缩水，在宣传推广上走常规路线并非一条长远之计，招代理的方式在业内认可度还是比较高的，招代理是一条比较明智的选择，像国内的新东方培训，赣冠培训、山木培训等等都是通过招代理方式发家的。

但是由于代理商并非企业的子公司，在公司战略的部署和统一形象上又会有所欠缺，导致影响到公司的品牌以及口碑，同时代理商的开发需要专业性的人才，人才供给的不足也会影响到企业的发展。

常规招生是必须做的一个环节，如何获取优良的广告渠道，以及如何控制代理商的行为标准将成为竞争的核心点，当然提升培训服务的质量是最关键的。

网络招生是最近几年新兴的一种招生途径，其主旨是利用网络广泛的覆盖面和迅速的传播效应进行招生，根据艾瑞网官方调查显示，国内的培训需求有48%通过网络转化，剩余的35%通过电视媒体/杂志转化，其余的部分受到品牌和口碑的影响转化，由此可见，网络掌控着1/3的培训需求，并且还呈上升趋势。

文章来源：华翰教培智库

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