·企业如何提高产品销售服务质量

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1. 人员策略：于如何有效提高产品销售服务的质量问题，首先要知道服务企业应该不断的进行员工培训，通过提高员工的专业知识和技术水平，培养员工具有先进的服务理念和良好的行为方式等来提高服务人员的素质，从而提高服务质量。经过正反馈的作用，使得人员策略成为提高服务质量的重要手段。
2. 有形展示策略：通过加强服务设施的建设，改善服务环境使顾客的体验服务质量提高，从而达到提高服务质量的目的。通过正反馈的作用，形成一个良性循环。
3. 信息反馈机制：企业提供的服务完成以后，要及时的进行访问，以获得顾客是否满意的信息。如果顾客满意，企业通过访问可以加强顾客的满意度；如果出现服务失败（因为有的服务失败是在服务完成以后才出现的）通过顾客提供的信息及时进行服务补救。
4. 内部营销计划：部营销的目的是使内部员工满意，内部员工提供高质量的服务，可以提高外部顾客满意度。外部顾客满意才是利润增长的真正来源，而外部顾客的满意是通过内部员工的高质量的服务来实现的。
5. 价格策略：较高的价格使得顾客对服务的预期质量提高。在分析如何有效提高产品销售服务的质量时，如果企业提供的服务确实能够使顾客获得较高的体验质量，企业可以采取高价策略。反之则可以适当降低价格，以降低顾客的预期服务质量，这样也可以达到提高服务质量的目的。
6. 广告策略：广告投入量越大，顾客的预期服务质量越高。对于一些能够使顾客获得更高的体验质量的服务企业，可以采用高投入的广告策略；否则应该适当降低广告投入，以降低顾客对服务质量的预期，以达到提高服务质量的目的
7. 品牌策略：服务品牌化是为了满足顾客需求和扩大服务企业知名度所不可缺少的。越是知名品牌，顾客对其预期服务质量越高。企业要维护好自己的品牌，在提供服务时要考虑到顾客的需求特点，从顾客的角度考虑问题，并提供一些个性化服务，使得顾客的体验服务质量高于顾客的预期服务质量，这样才能获得高的服务质量。

创业公司如何开展营销服务？

再此谢邀，赵总又在出题了。

想必3月下旬国展的融媒体展会赵总是参观过了。

我国信息产业（含广电行业）也是从无到有，从模拟到数字，从PC互联网到移动互联网；信号从N/PAL，到标清，到高清，再到4K，8K；传输从网线/同轴电缆，到光纤，到将要到来的5G；设备也是从模拟到数字，到分布式，到云服务器。

这其中的商机可谓广泛。

接触过的融媒体公司主要是内容制作，再由专业厂家配合，共同完成信息的产生，传输，处理和显示。

省台，一线城市是一片红海。创业公司估计很难与各上市公司及老牌广电媒体公司竞争。最近正在学习毛选，想起了他老人家的智慧：农村包围城市。策略被很多人，很多行业都应用过，依旧十分有效：脑白金，拼多多。

从行业最基层的应用单位推广试试看吧，相信一份努力会有一分收获。

毕竟不是专业媒体从业者，只能从一个客观的角度提出建议。共勉吧。

营销和服务分两步走，先做营销，有了客户或者准客户之后进行服务。

创业型公司百废待兴，需要做的事情很多。首先需要把组织架构规划一下，比如你需要一名财务、一名人事兼行政、一名销售经理、若干销售员、几名客服人员等等，把这些职位以树形图画下来你就知道你需要哪些人，对号入座招人即可。人来了之后就需要把各种制度完善一下，比如公司内部管理制度、职位薪水晋升制度、绩效考核制度等。这些制度也可以提前设计好，也可以结合找来的经理意见设计。

这些都做完了就需要设计你的营销模式，你的产品卖点是什么，客户群体是哪些，有了目标群体然后就是通过各种渠道找到他们的联系方式或者是陌生拜访。有了联系方式结合电话营销、微信营销、社群营销、自媒体营销等手段抓潜并培育客户，在培育的过程中也是服务的开始。你发现客户困惑的能力就是你赚钱的能力，解决客户困惑的速度就是你赚钱的速度。不管售前、售中还是售后，都要把服务做到极致，让客户想买这个产品的时候想到你，交钱的时候指定你。

这些只是大框架，要结合自身产品利用最适合的方案去找潜在客户。