产品策略的5个层次?
产品策略的五个层次
市场营销组合策略是地设计和实现各种营销手段的综合运用,即在组织酒店营销活动时,针对不同的酒店市场环境和酒店的内部条件,将各营销因素进行合适的组合,使它们相互配合,产生协同一致的综合作用。
酒店产品是酒店一切生产经营活动的核心的物质载体。没有产品,酒店的经营活动也就无从说起。在酒店市场营销组合中,酒店产品策略是核心,它对酒店市场营销组合的其他策略,如价格策略、促销策略、渠道策略等起着统御作用,在很大程度上决定或影响着这些策略的制定与实施。因此,酒店产品策略的成功与否,在一定程度上决定了酒店企业的兴衰成败。
酒店产
1、核心利益
核心利益是客人人住饭店所需要的基本利益,是无差别的顾客真正所购灭的服务和利益,产品是以满足顾客的需要为中心的。
2、一般产品
一般产品是提供产品的基本形式,是核心利益所依托的有肜部分。
3、期望产品
期望产品是在一般产品基础上提供的属性和条件,期望产品是所有产品必不可少的组成部分,直接影响客人对产品的评价,对产品策略意义重大。
4、附加产品
附加产品是在核心利益之外所追加的服务和利益,是酒店为了更好地满足客人特殊需要而增加的服务项目,附加产品是可凸显产品特色,从而把本产品与其他产品区分开来。
5、潜在产品
潜在产品是可能会实现的新产品,显示了产品的发展前景和它吸引消费者的利益。
产品策略要求从这五个层次来提高产品效用,满足消费者的利益。
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