如何管理一个药店？药店管理有什么办法？

如何管理一个药店？药店管理有什么办法？

首先药店的管理分为很多区块，无论您是单体和连锁主要分为运营管理，商品管理，营销管理！

运营又包含了来客数、客单价的提升，关联率， 门店的基础管理，绩效管理，费用管理，和各项的运营标准化制度，各项的同比，环比数据，日周月季年，都要规定的，及时发现自身企业的问题，

营销这块最主要的是会员营销这块，还有其他的商圈调查，商圈渗透率，和病症，品类营销，新店营销，老店营销，竞争营销还包括营销考核等等等等。

商品的话，要建立自身的商品组织及体系，分析商品为企业带来的效益，配送率啊，商业部分，不动销，畅销，高毛利，负毛利等商品要自检，再执行营销或者运营策略，来完善自身的商品结构。

然后呢，简单来说吧，运营需要的是制定规范制度，和执行。不知道您是处于在什么职位呀，给你说个简单的，有很多企业的负责人，在抱怨店面员工执行力不够，而他们选择的只是一直的加强培训，提升员工积极性，培训啊什么的，其实最后的结果都不如意，问题就是在于没有制定适合自身企业的制度，且坚持的贯彻。靠员工的自觉性，自律性，是无法和一套良好的运营制度的媲美的。当然靠制度来约束员工的时候，您需要有一套完善的薪资结构，提成结构，奖罚制度等等等等！

营销咧，营销是在太多了，打字真的不好弄-,-。会员数量决定兴衰，会员战略决定未来，这两句希望您能理解，营销就总结到这块吧！

商品总结， 采购很重要，谈判管理也重要，商品结构更为重要，厂商和药店是合作关系，并不是账面上的甲乙方。厂商跟药店合作，来销售自身商品！而药店是靠销售厂商商品，来营销自身企业文化”，这个我更希望您能有所理解！！

纯手打的，希望采纳，一些大的方面有疑惑可以留言！感谢采纳吧！

这是我在别处看到的关于会员制管理的一些方法，希望能帮到楼主

制度创新

现有的积分制度有很多不合理之处，实施时很麻烦。特别是一些药店要求必须一次性购买一定数量的药品才具备积分条件，这是不合适的，因为这样一来会拒绝大多数顾客于会员制的门外，从而失去会员制的作用。正确的做法应该是不论购买多少金额的药品，都可以积分，这样才能有效地吸引更多顾客。就拿金药商药店管理软件的会员功能来说，它可以灵活的设置积分的条件，可选择不同的条件进行积分。

兑现承诺

推出会员制的目的，就是希望药店能成为老顾客有需要时的首选。但是，一些药店发放会员卡后，随意加大积分的门槛，半年甚至一年都不兑现承诺的赠品。顾客得不到优惠，自然会大大降低会员制的吸引力。应尽量降低享受优惠的条件，考虑到药店利润空间的问题，可以分等级发放赠品，总的原则是不能失信于顾客。还是拿金药商药店管理软件的会员等级来说，它可以设定积分达到一定的程度升一等级，还可以进行积分换礼品的功能。

学会营销

办理了会员卡，只是第一步，成为顾客有需要时的首选药店才是最终的目的。可是有些药店只知道“办卡”，却不会营销“卡”，使会员制形同虚设。药店可以根据不同人群的特点分类办卡，以灵活的优惠政策吸引不同类型的顾客。如老年会员卡、儿童会员卡等，让更多的目标顾客都能享受到一定的优惠，这将有效地拓展消费群体。

服务差异化

为会员顾客服好务，是会员制成败的关键。因为实行会员制的药店很多，本身存在很大竞争。要想让会员制得到顾客认同，就必须通过一定的服务平台，可以利用金药商药店管理软件的邮件推广，通过发邮件告知会员店里的一些优惠促销活动来与会员进行有效沟通，及时、差异化地为会员提供服务。比如其他药店都搞积分优惠的时候，不妨搞些抽奖、知识讲座之类的活动，既汇聚人气，又让利于顾客，有利于提升药店的吸引力。

这个无外乎三点吧，第一就是人员的管理，像基本的排班和休假，平时工作中对他们的管理。第二就是物品管理，这个就是对你们药品以及药店一些资产的管理。最后就是你可能需要指定一些方案啥的来完成一些销售任务吧。

请问药店管理有什么方法？

方法如下：

1:控制流失率。

2:因人定岗。

3:实行人性化管理。

4:店长负责制。

5:组织集体活动。

具体方法拓展如下：

一、控制流失率

任何药店都会面临营业员流失的问题，营业员流失率过高会对销售产生很大影响。从业人员的工作性质以及对年龄的一些限制，是营业员流失的客观现实。作为一个药店管理者，要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态，向其传达药店的企业文化，使其对药店产生信心和信任，真正感觉自己是药店的一员，从而保证营业员的稳定性。

二、因人定岗

药店的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定营业员的心态，避免营业员有后顾之忧。在安置的同时进行有效的人员组合，使一个专柜在管理和销售上都能合理配备人员。

三、实行人性化管理

药店对营业员制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等，一定要遵照员工管理制度执行，对该处罚的不可手软，这样才能使整个队伍有序规范。另一方面，营业员情绪的好坏直接影响到销售热情，要对其思想动态加以关注，帮助和关心生活中有困难的营业员，体现管理人性化。

四、店长负责制

在一个药店中，店长的作用是不容忽视的，他是连接药店与店员的纽带，也是药店的核心。他要对药店的人员、货品、卫生、陈列、销售负责。因此，想要管理好药店，先要管理好店长。定期召开店长会，可探讨管理销售方面的问题，也可进行专题培训。

五、划定销售任务

在以上的所有管理活动中，最核心的目标是销售。药店管理的方式可以因人、因地制宜，灵活运用，但对营业员的销售业绩考核不能有任何放松。制定合理的销售任务，以月、日细分。一个店员站得再规范、笑得再甜美、纪律遵守得再好，不创造销售业绩也是没有意义的。

六、组织集体活动

药店可以适当组织集体活动，比如运动会、节日联欢、文艺汇演等，可以激发年轻人的热情，缓解其工作压力，增加凝聚力。