公共关系对产品的促销作用

1.公共关系主要研究组织〈主要是企业类〉与相关组织、人群的关系，树立组织良好形象，协调社会关系以促进组织发展。

协调相关组织关系一包括上下、左右〈有利害关系的组织〉。含利益、人际关系的平衡、沟通。达到利益的平衡确认及关系的理解支持。

良好的组织内外关系，有利于产品营销的组织与推进。

2.公关工作有利于树立企业及产品的良好社会形象。并通过协调相关单位及人群关系、处理危机事件〈如此次三 鹿奶粉面对消费群体责难，就是一次重大的公关危机事件>。

3.公关部门的组建与促进产品销售

人选：

2一3人，有女性。外在形象较好，有较高语言表达能力，有涵养，一定社交手段，社会人脉关系广更佳。

工作计划与重点：

1〉.工作对象：上级或主要相关政府职能部门;上下产业链中密切相关的企业;主要客户;相关的特定群体;重要的媒体。

2>.计划内容： 关系现状，存在问题，实现目标， 危机处理〈如此次三 鹿奶粉面对消费群体责难，就是一次重大的公关危机事件，公关手段运用得当，即可缓解危机>。

3〉.工作重点确定：根据公司主要经营目标需要及存在主要问题，确定主要工作对象及完成目标。如是相关政府部门还是重点客户。

4〉.目标要求：改善关系、树立新形象、有助实现公司某项业务要求。

4.现行公关部门人员、工作方式在产品销售上存在的缺陷。

认识误区：认为公关是通过请客送礼拉关系，不理解公关工作是运用公共关系学、社会学等原理，通过全面改善企业形象、调整社会关系的现代化企业经营手段。

人员素质低：缺少既懂业务，又有社会心理学等相关专业知识且具一定修养的人才。

手段简单：除吃饭送礼无其他手段，不善于综合运用各种方式。