市场营销专业学些什么

核心课程结构
  
 
序号
    课程名称
    课程主要内容及要求
考核项目
课时数


1
管理学理论
与实务
知识点：组织计划与目标制定，管理决策，组织的基础，变革与发展，人力资源管理，组织的激励、组织中的沟通、组织中的团队、控制等。
能力点：灵活运用管理知识，对企业等各类组织进行管理。
考试课
 

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2
市场营销策划与实务
知识点：市场营销策划的基本原理，市场营销系统和营销环境，市场细分及目标市场策略，市场营销组合策略。
能力点：能综合运用市场营销的组织、执行和控制能力，树立现代营销观念，解决营销实际问题的能力。
考试课
 

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3
经济学及应用
知识点：经济学的概念，市场供给与需求，均衡价格，生产的三个阶段，需求弹性，国民收入，宏观经济政策等。
能力点：利用经济学知识，分析市场经济中的经济现象的能力，解决生活和经济生产中的经济现象和问题的能力。

考试课，通过案例分析考察学生分析问题、解决问题的能力
 


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4
统计与分析
知识点：统计调查；统计整理；统计分组；统计指标；抽样估计；相关图表和相关系数；回归分析；因素分析；现象发展的水平指标、现象发展的速度指标、现象变动的趋势分析、统计综合分析；统计比较、统计综合评价等。
能力点：能利用统计学基本原理及分析方法，进行数据收集、分析并处理实际问题。
考试课，主要通过案例分析考察学生分析问题、解决问题的能力
  


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5
市场调查与预测技术
知识点：市场调查的程序，市场调查的方法，调查资料的整理分析，基本定性、定量预测方法。
能力点：市场调查策划能力，问卷设计能力，抽样设计能力，实际收集、处理信息的能力，调研报告撰写能力，基本市场预测能力。
考试课，主要通过案例分析考察学生分析问题、解决问题的能力
 

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6
消费行为分析
知识点：消费者的类别，组织的购买行为类型，中间商购买行为类型；消费者的心理规律，消费者购买行为心理，推销、营销员心理；营销商品组合、营销价格、场景、信息传播及售后服务心理等基本理论知识。
能力点：能进行市场营销心理分析的能力，识别不同消费者心理能力、恰当应用相关策略引导消费的能力。
考试课，主要通过案例分析考察学生分析问题、解决问题的能力
 

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7
客户关系管理
知识点：客户服务技巧，大客户管理，客户信用管理，客户满意和客户忠诚度管理，售后服务及处理客户投诉的方法，CRM 的应用，呼叫中心管理（客服）。
能力点：建立客户档案，进行客户筛选，具有客户开发、客户关系维护和留住客户的能力，熟练运用CRM管理平台的能力，具有选择分销商的能力。
考试课，主要通过案例分析考察学生分析问题、解决问题的能力
  


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8
网络营销
知识点：网络营销与传统营销的区别，网络营销环境、手段，常见网络风险与规避手段，网络营销组合，网络客户监控知识，电子邮件营销知识，互联网络调研知识。
能力点：运用网络手段发布企业信息，收集客户信息，能够实现在线交易，识别与规避网络风险。
考试课，主要通过案例分析考察学生分析问题、解决问题的能力
  


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9
广告原理与实务
知识点：现代广告中的传播原理，整合行销传播，广告要素，广告创意，广告预算，广告组织，广告代理制度。
能力点：广告文案写作能力，欣赏与创意能力，媒体选择能力，广告效果的评估能力。
考试课，主要通过案例分析考察学生分析问题、解决问题的能力
  

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10
推销与商务谈判技巧
知识点：推销的要素，推销人员的素质与能力，推销模式，推销的流程。谈判环境的创造，谈判报价技巧，议价技巧，谈判僵局的处理，不同国家的谈判风格，商务谈判的语言与非语言沟通。
能力点：识别准顾客的能力，挖掘顾客需求的能力，处理顾客疑义，达成交易的能力。语言沟通能力，说服能力，协调能力，谈判控制能力，应变能力，谈判组织能力。
考试课，主要通过案例分析考察学生分析问题、解决问题的能力
 


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11
商务英语
知识点：市场营销各阶段所需的专业英语单词和语法，如调研、商务谈判、商务接待、网络营销等。
能力点：具有商务应用文写作能力，具有简单的商务会话和沟通能力。
考试课
 

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