旅游开发公司的销售工作内容?
主要工作是极力开发旅游特色产品,掌握销售技巧,开创旅游销售新思路等等。
1、旅游销售是旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务组合的买卖交易活动。即旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施,向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。
2、旅游销售策略的核心,是要达到包括产品、价格、广告、促销以及区位优势等要素的“最优组合”,而并非“最佳组合”,亦即要突出优势和特色,如“区域优势”、“产品差异化”、“行销策略组合”等等。
3、成功的旅游产品的销售人员,应成为一位行销专家,既需要专业知识,也需要高明的沟通技巧和善于倾听的能力,甚至要有相当的幽默感,能审时度事引发消费者的旅游欲望,开发出客户的潜在的需求,得到消费者的认同、购买。
论述旅游景点营销特点,详细点?
旅游景点营销的特点: 一、景点产品及产品组合在每个景点中,游客的经历都依赖于三个组成部分,即核心部分、外延部分、延伸部分或附加部分。
核心部分指的是该景点所提供的基本资源—自然资源或人造资源。外延部分指的是这些基本资源的质量、风格、声誉、品牌等,通过这些因素,才使得各旅游景点体现出自己的不同特色。延伸部分或附加部分,是指顾客购买产品所得到的附加服务和利益。在对附加产品进行规划时通常需考虑以下因素:l 广告宣传资料的质量,这些资料创造了一种“承诺”,并影响着对旅游的最初期望。l 影响初次到访游客的景点标牌游客的有效程度。l 潜在游客对景点的第一印象以及感知到的好处—这与游客到访千前的期望有关联。l 景点入口处的外观和吸引力l 景点入口处或接待处接待游客的能力,包括售票、信息提供以及在销售点/景点入口处入口处对景物大致方位的介绍。l 游客在景点/建筑内的行走路径,应通过科学地分布资源、路径、路标和其他方式加以管理l 对主要资源的展览、展示和解释,包括提供各种声像资料和各种活动l 景点辅助景物的选址和布局.l 服务设施如厕所、咖啡店和小商店的选址和布局二、市场细分在多数发达国家一般采取以下细分方式:(1)离景点约半小时车程的本地居民(2)离家做一日游的区域性游客(3)住在距景点一小时车程的亲友处的游客。(4)住在距景点一小时车程的饭店、活动房车、公园以及其他类型的商业性住宿实施的度假旅客(5)团队游客,通常由旅游汽车公司安排或由景区直接营销所获之游客。(6)学生和其他教育团体三、影响景点营销的环境因素:1、竞争对手的行动2、消费者日趋精明3、新技术的应用4、所在目的地其他组织的决策对特定景点的影响四、制约景点营销的因素1、经营的高固定成本和低变动成本2、景点的季节性3、回头客比例低
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