美国学者提出:营销组合应由4Ps转向4Cs,其中的4Cs是指什么?

杰罗姆·麦卡锡（e.jerome mccarthy）于1960年在其《基础营销》（basic marketing）一书中第一 4p营销理论
次将企业的营销要素归结四个基本策略的组合，即著名的“4p’s”理论：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion），由于这四个词的英文字头都是p，再加上策略(strategy)，所以简称为“4p’s
4cs是英文customer(顾客)、cost(成本)、convenience(便利)和communication（沟通）四个单词的首字母的组合，由于是复数所以加了s．其具体意思是顾客、成本、便利、沟通．这是产品企业可以操控的四个方面，通过很好的组合，可以达到很好的销售效果