营销的几大要素是什么
一般来讲,市场营销包括4个要素“产品、价格、渠道、促销”,后来又增加了一个,变成了“需求(即产品)、服务(即配套服务)、成本(即成本和价格)、便利性(即购买渠道)、沟通(即宣传推广和促销)”,不过,随着营销竞争的不断升级,决定营销成败的要素也在增加,我认为基本上应该包括: 第一种表达方法:产品、品牌、价格、渠道、推广、促销,共六大要素; 第二种表达方法:市场需求、实现成本、价格策略、销售渠道(或消费便利性)、宣传推广(或称顾客沟通)、销售促进,共六大要素; 这两种表达方法都是必要的,可以帮助几乎任何一种产品、项目的经营者评估自己的工作,而且在正式开业或产品上市之前就可以进行评估,可以避免经营决策的遗漏和失误. 下面阐述我(转:unclelai )的一些观点: 一、产品:我的观点: 1、产品卖点标新立异:有可能独享成功的良机,也有可能不被市场接受; 2、产品卖点不必标新立异,但符合潮流需要:有可能因同质化而陷入价格战,也有可能你是做得最好,最终实现赢者通吃的效果,这是做大企业的常见路径,但难度较高; 3、产品再多都必须有拳头产品,或重点产品应该有独立的品牌或子品牌来运作,大而全,则往往全而散,散而弱; 4、注意产品的机构问题,了解哪些是走量的,哪些是高利润的,哪些是陪衬的,哪些是应该放弃的; 5、注意产品的核心优势、核心价值是什么,这是极其重要的,但商家往往当局者迷或自以为是,无法深刻了解其中本质,从而出现定位、诉求的偏差,导致整个营销障碍重重。 二、品牌:我的观点:(转自广州九洲文化传播公司网站 文:unclelai ) 1、品牌的本质就是“这个商号、符号或称谓代表着某种顾客所认可的价值”,其中包含了三个问题: 符号即常说的VI,是可以把市场对品牌的认知积累起来的标签; 某种顾客即目标顾客,任何产品都必须有清晰的目标顾客,否则营销推广就会变得语无伦次,不知所云。 认可的价值,即顾客愿意掏钱买的东西,认可程度越高,掏钱的几率和速度就越高,口碑相传的机会也越多。那到底顾客买的是什么,这其中可能包括物质价值,也可能包括精神价值,打造产品和品牌的价值是很需要天份的事情。 2、品牌价值包括物质价值、精神价值,物质价值好理解,而精神价值往往包括品牌的身份(血统)、性格、视觉等元素。 3、很多国产品牌为了提升品牌的身份,硬说自己源自某个境外国家,这与掩耳盗铃无异,把顾客想得太弱智,必定被主流顾客所不齿和抛弃,事实上也没有任何一个成功的品牌是这样,揣着假身份证的品牌注定不可能成功。 4、品牌性格是什么?“品牌性格即品牌的目标顾客所拥有的或所期待拥有的性格和气质”,这么说吧:为了给产品设计宣传画,你可能会找模特衬托拍摄产品图片,那么这个模特的气质以及他所展现的身份、动作、个性所表现出来的,差不多就是这个品牌的性格了,这还需举例子吗? 5、靠图库素材左拼右凑出来的平面设计不可能打造一个品牌,永远都只能是三、四流的角色,真正的平面设计的源头是摄影和原创画面。 三、价格:我的观点:(转自广州九洲文化传播公司网站 文:unclelai ) 1、价格定位必须与目标顾客直接相关,地球人都知道。 2、价格没有“单纯的高或低”,只需考虑“这个价格所代表的价值是否合理,目标顾客能否接受这个价格,这个价格在竞争中处于什么位置”,因此价格绝对是一个学问,哪怕你是做批发的,价格都绝对与产品和品牌给人的价值认知有关。 3、价格与渠道类型有关,不同渠道决定不同的价值定性与空间。 4、价格与成本有关,成本包括研发、生产、推广、销售等成本,不会算这笔账,你就找不到“盈亏平衡点、时间点”在哪,在创业之初,掌握这一点尤其重要。 5、不要以为定价高就代表高档次,关键是顾客要认同并掏钱。也不要以为价格低就行,低价格有两种境界:一是低贱,二是超值,你的产品属于哪一种? 四、渠道:我的观点:(转自广州九洲文化传播公司网站 文:unclelai ) 1、平庸的产品通常走批发渠道,靠价格和量取胜,但免不了要承受价格战和被抄袭的煎熬。 2、价值独特的产品通常走专业渠道或专卖渠道,以获取最大的利润,并获得市场的控制权。不过,专卖渠道必须拥有优良的品牌意识、策略和管理技术,并准备承担比批发大得多的市场运作压力,包括资金、管理、物流、品牌建设、营销策划等等棘手的问题,这也是为什么时下加盟项目多如牛毛,而真正成气候的则凤毛麟角的原因。 3、渠道的定位相当关键,一旦定位错误并付诸实施,想改过来就会很费力,所以你必须想好了再做。 五、宣传推广:我的观点:(转自广州九洲文化传播公司网站 文:unclelai ) 1、宣传推广的办法包括广告、网络、群体直效、公关、新闻、会议等办法。 2、宣传推广的流程包括预算定性、选择传播渠道、内容策划、设计制作、活动组织、推广执行等环节,我喜欢先落实预算幅度,然后再进行其它的考虑,这是最务实、最科学的做法,因此千万别相信先出方案再确定预算的鬼话,钱多与钱少,方法相去甚远。 3、记住决定广告投放效果的几个重要因素:一是媒体选择,二是频次,三是广告创意,任何一个有问题,都会导致广告费打水漂,拿着几十万就像打全年广告战或揣着几百万就想打全国市场的家伙,醒醒吧,希望不大,你得另辟蹊径。 4、低成本的宣传推广办法有吗?有!包括网络、新闻、事件、公关、直效、会议等形式都可以,而且要注意攻城掠地的步骤和阶段性安排,低成本推广比高成本的广告战难度大得多,需要很强的技巧和丰富的经验,要不怎能叫四两拨千斤呢?这个问题最好找经验老到的专家,如广州九洲文化传播公司。 六、促销:我的观点: 促销有两个层次,一是物质层次,二是精神层次。 物质层次就是降价、礼品之类的手段,是最容易见效,也是最简单易行的。但往往必须面对两个困惑:利润越来越低,对手的让利比你更残忍;同质化越来越高,促销变成了常态,不促销反倒成了变态,要受到顾客的批判。 所以我还是建议,促销应尽量附加精神诉求,例如:举办主题活动,关心顾客的家人,关心顾客的其他精神需要,好处很多,比如对手复制的难度也比较大,能促使顾客产生精神共鸣而忽略价格的微小差距,更能引起“群购效应”等等,这样的例子很多,报纸上、超市里常有。如果是景区,那么这将是做自助游市场的最佳模式。 (转自:广州九洲文化传播公司网站 文:unclelai )
王义聊营销 | 营销团队管理六大要素
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