非营利组织管理的作品目录

导言：未来十年管理人应该知道的事1 非营利世界：新的洞悉2 管理者不知道的事3 新世纪的管理模式4 营利与非营利：一些指导性原则5 非营利组织领导人的十大共同问题6 什么是管理7 非营利组织的学习标杆8 本书内容摘要第1章 使命：目标意识概要1.1 美国女童子军协会的例子1.2 明确地加以陈述，是了解使命的要诀1.3 你的组织真的需要一个使命吗？1.4 创造愿景1.5 使命陈述：一些精彩的例子1.6 十个会影响使命的趋势1.7 后续几章重点结语：催化变革第2章 非营利组织战略规划指南概要2.1 战略规划的定义2.2 成功的战略规划2.3 战略规划与行动计划的比较2.4 战略规划的重要步骤2.5 计划的准备2.6 选择适合组织的计划2.7 了解及使用新信息2.8 让计划切实可行2.9 系统思考结语第3章非营利组织的营销概要3.1 买只大肥猪3.2 营销与非营利组织3.3 营销的几个趋势3.4 你的组织是市场导向的吗？3.5 展开营销活动3.6 是否该成立营销总部？3.7 在非营利组织中进行市场研究3.8 组织的相关利益群体有哪些？3.9 市场细分3.10 营销失败的十大原因3.11 撰写业务计划3.12 将营销原理应用在募款活动上3.13 营销与公共关系总结第4章 公共关系：组织的自我营销概要4.1 公关……不只是发新闻稿而已!4.2 适当的称谓4.3 建立公关策略4.4 组织形象定位4.5 塑造组织形象4.6 确立组织出版物的标准格式4.7 你的组织适合使用计算机排版、出版吗？4.8 组织给人的印象4.9 如何雇用并管理优秀的公关人员4.10 管理公关部门4.11 上报纸、上节目4.12 21世纪的公关趋势最后的建议第5章 成功的募款概要5.1 募款究竟是艺术、科学，还是骗局?5.2 21世纪的募款趋势5.3 募款方法的优点与难处5.4 营销与募款5.5 小型非营利组织的经费筹募5.6 开拓资源四部曲5.7 聘请募款高手5.8 洞悉最佳募款时机5.9 非营利组织的秘书长在募款计划中担任的角色5.10 资助动机是什么？总结第6章 非营利组织的财务管理概要6.1 财务术语6.2 现金会计原则与权责会计原则6.3 会计账户表：记账6.4 借方和贷方6.5 预算的编制和使用6.6 基金会计6.7 独立审计6.8 董事会对组织的财务报表有何问题？6.9 向捐赠者提交财务报告6.10 作最坏的打算6.11 财务功能自动化6.12 小型非营利组织的特别策略总结第7章 人力资源管理：建立卓越的工作团队概要7.1 什么是管理：七项原则7.2 如何做好绩效管理7.3 授权的艺术7.4 如何激励员工7.5 激励与士气7.6 管理风格7.7 管理或领导7.8 新世纪高效管理人的任务第8章 沟通：在你的组织中创建知识产业概要8.1 良好的沟通需要高度的努力8.2 沟通的价值是什么？8.3 培养倾听的艺术8.4 你是一个好的倾听者吗？8.5 倾听的策略8.6 六个建立良好沟通气氛的步骤8.7 公开演讲总结第9章 如何开个有成效的会概要9.1 关键角色和任务9.2 高效率会议的主持技巧9.3 高效率会议的秘诀总结第10章 董事会与员工：走向伙伴关系概要10.1 真实故事一则10.2 关于董事会与员工的二三事10.3 怎样才算健全的董事会？10.4 角色与责任10.5 职责补充说明10.6 董事会遴选标准的制定10.7 董事会的方针10.8 加入董事会之前需要考虑的问题10.9 通过工作职责阐述董事会的角色与责任10.10 促使董事会募款10.11 遴选秘书长并评价其工作表现结语第11章 志愿者概要11.1 志愿者“市场”11.2 志愿者角色11.3 志愿行为的动机11.4 志愿者制度：相关的趋势11.5 志愿者的重新定位11.6 成立有作为的委员会11.7 肯定志愿者的奉献结语第12章 保持竞争优势：管理学院学不到的实务概要12.1 打造职业生涯的阶梯12.2 追求成长的机会12.3 面对身心疲惫的挑战12.4 想想人生的目标结语作者在本书中所提到的非营利组织网站索引索引