10月1日药店促销活动
在活动前一周,安排营业员致电固定顾客告知活动内容,活动前两天再打一次。活动之前的三天,组织人员在小区各出入口、菜市场门口、公交车站旁发放海报,用简短的语言告诉顾客活动内容。
将促销活动前后分为5个时期(持续时间用下标数字表示):促销前期(用Q表示)、促销期(用H表示)、疲软期(用P表示)、高平台期(用G表示)、衰退期(用S表示)。
理性看待促销
促销活动并不是法宝,经常促销会弱化刺激作用,同时减弱顾客在专业指导上对药店的依赖,弱化药店在顾客心目中的专业形象。活动应以增加新会员、稳定老会员为重要目的,在活动结束后加强与会员之间的沟通,进行满意度调查。促销活动的另一个目的是提高活动后高平台期的业绩,并延长其时间。
药店在进行促销活动时,还应注意以下要点:
1.促销方案要根据门店实际情况设计,不能照搬别人的方案。
2.应以门店销售数据作为依据,确定促销时间和选择促销方法。
3.促销力度应从实际情况出发,注重投入产出比,把净毛利作为考核指标之一。
4.促销活动结束后,应加强管理,提高专业服务质量,同时强化与顾客间的沟通。
5. 促销活动是刺激消费的有力手段,但刺激不能作为常态,在刺激产生效果以后,需要高质量的服务进行维系。如果竞争门店都有顾客需要的药品且价格大致相同,能左右顾客购买行为的就只有服务了。
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