如何才能做好营销?
如何才能做好营销员
一、自信 —— 营销员必备的心理素质“不是由于有些事情难以做到,我们才失去了自信;而是因为我们失去了自信,所以有些事情才显得难以做到。”
二、注重礼节 留神忌讳 是营销员必修课
三、约见客户的技巧 ---- “成功有方法; 失败有原因。”
四、预先调查客户 不打无准备之战----“没有差异就没有战略;没有信息就没有决策。”
五、营销不等于推销
六、如何选择最佳访问时机
七、营销演进的三个阶段
营销演进三阶段的新旧观念对比如下表所示:
以前——
1、推销员面向本企业产品
2、试图去创造用户需求
3、进行销售宣传(让用户听推销员说)
4、操纵性销售技巧
5、目标:立即销售
6、销售完后即消失
7、单独的工作并很少关心用户的实际问题
8、使用新技术或了解它对用户的帮助
现在——
1、营销员面向用户
2、应该去实现用户需求
3、聆听用户要求并与他们交流(让营销员听用户说)
4、帮助和服务性营销技巧
5、目标:建立长期关系
6、良好的售后服务以保证用户的满意度
7、经常以专家小组的形式工作
8、使用最新的通信技术和计算机来服务于用户八、拒绝是接纳的开始
八、“成大事者,必须心灵似上帝,行动如乞丐。”
九、访问客户前 须检查必要的准备工作
十、如何锁定目标客户
十一、以好朋友的心态约见客户
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