一个CRM实施团队成员有哪些？组织结构是怎样的？

客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。

开展网络营销需要具备哪些基础条件？

禹含营销认为：网络公关策划师应具备以下素质，才可以做到最好的策划推广。

1、市场营销经验：有市场的开发和客户的沟通经验，熟悉市场销售流程。

2、电子商务技术：掌握电子商务的知识和技巧，熟悉网络销售的管理平台。

3、企业策划能力：通过策划为企业提高市场占有率，品牌知名度美誉度产品销量等。

4、熟悉网络推广：传统付费中竞价排名、关键词营销等方式的优点与缺点的衡量。

5、网络整合能力：网络功能的详细了解及应用。做到熟练操作整合应用推广。

6、全面综合素质：善于营销热衷网络、知识丰富表达能力强、具有良好的职业道德。