销售是企业经营过程中(销售是企业经营过程中重要环节,是企业赖以生存)

企业经营过程中如何规避风险？

企业经营风险是指企业在经营管理过程中可能发生的危险。

一、企业经营风险通常主要包括以下五种：

1、政策风险：是指国家政策的变化对行业、产品的影响（宏观经济调控及产业政策导向）

2、市场风险：是指本企业产品在市场上是否适销对路，有无市场竞争力（技术、质量、服务、销售渠道及方式等）

3 、财务风险：是指企业因经营管理不善，造成资金周转困难、甚至破产倒闭（资本结构、资产负债率、应收应付款及现金流问题等）

4、法律风险：是因签定合同不慎，陷入合同陷阱，造成企业严重经济损失（违约、欺诈、知识产权侵害）

5、团队风险：是指核心团队问题及员工冲突、流失和知识管理等。

建议：在企业经营过程中，牢固树立风险意识，切实采取防范措施，最大限度地防止经营风险。

二、回避企业经营风险的基本方法

创业是有风险的，但风险与机会是并存的。风险越大，可能机会越多，正因为如此，许多创业者明知山有虎，偏向虎山行。

一个好理智的创业者不应该回避风险，但应当在经营活动中做到尽可能降低风险和积极预防风险。

1、在风险的控制和管理中，企业的领导者处于风险控制的核心，企业领导的风险意识、自觉遵守内控制度的决心和行为影响着企业风险控制的成败。那些能驾驭风险、有效控制风险的企业必然会成为企业中的佼佼者。

2、学会分析风险

首先，企业必须全面分析经营中可能存在的风险，并对风险进行评估容忍度的确认，建立规范的风险监控体系。在风险管理框架中，由于要针对不同的目标分析其相应的风险，因此目标的制定自然就成为风险管理流程的首要步骤，并将其确认为风险管理框架的一部分。按照现代管理学之父德鲁克的理论，企业应当在以下8个领域确定目标：即市场营销、创新、人力资源、财务资源、实物资源、生产力、社会责任、利润需求等。

3、善于评估风险

要通过分析预测风险可能会带来的负面影响。

例如，投资一旦失误，可能造成多大损失？筹资款万一到期无法挽回，可能造成多大经济损失？货款一旦无法收回以及库存积压，对流动资本周转将产生多少影响？资金周转（现金流）出现不良循环对正常的经营活动可能造成危害和预期后果等。

4、积极预防风险

风险的防范，要采取积极对策，例如，对投资方案进行客观评估、对市场进行周到细致的调查、制定合理的管理制度，确保流动资本的良性循环、掌握科学的决策程序和方法。

一旦某个环节出现了问题，就要从整个系统着眼。采取补救措施，限制负面影响的扩散。

5、建立风险应急机制

1) 一旦风险发生，应采取最有力的措施，将风险控制在最低限度内，减少损失，保证企业的根本利益。

2) 这种现象的发生是我们所不愿看到的，但又是必须考虑的问题。我们在前两个方面的努力是为了控制风险的发生，但如果出现控制的失败，风险就必然会发生，这个时候我们必须有相应的应急措施，将风险重新加以控制，其结果是要将损失减少到最低的范围，保证企业的根本利益不受损害。

6、从制度上控制和规范风险的发生

1) 建立风险管理制度，从制度上控制和规范风险的发生。建立风险管理制度，就是建立公司内部控制制度。企业的内控，就是要通过制订流程、执行流程、监控流程，来控制“不同人的行为”可能带来的风险，保证风险可知、可控、可承受。

2) 五点原则是必须遵守的：

l 相互牵制原则。企业每项完整的经济业务活动，必须经过具有互相制约关系的两个或两个以上的控制环节方能完成。在横向关系上，至少由彼此独立的两个部门或人员办理以使该部门或人员的工作受另一个部门或人员的监督；在纵向关系上，至少经过互不隶属的两个或两个以上的岗位或环节，使下级受上级监督，上级受下级牵制。对授权、执行、记录、保管、核对等不兼容职务要相互分离控制。

l 协调配合原则。各部门或人员必须相互配合，各岗位和环节都应协调同步，各项业务程序和办理手续需要紧密衔接，以保证经营管理活动的有效性和连续性。协调配合原则是相互牵制原则的深化和补充。贯彻这一原则，尤其要避免只管牵制错弊而不顾办事效率的机械做法，必须做到既相互牵制又相互协调，从而在保证质量、提高效率的前提下完成经营任务。

l 程序定位原则。企业应该按照经济业务的性质和功能将其经营管理活动划分为若干个具体工作岗位，并根据岗位性质相应地赋予职责权限，规定操作规程，明确检查标准，责、权、利统一。形成事事有人管、人人有专职、办事有标准、工作有检查，以此定出奖罚制度，增加每个人的事业心和责任感，提高工作效率。

l 成本效益原则。实行内部控制的成本要低于由此产生的收益，力争以最小的控制成本取得最大的经济效益。

l  层次效益原则。正确处理企业内部控制层次与工作效率的关系，防止以增加层次的“人海战术”来获得较好内控效果的现象。以高效、有用为出发点，合理设置内控层次（或人员），明确各个层次的职责权限，强化各相应层次的责任心，提高企业内部控制的有用性和效率性。

7、规避和转嫁风险

风险是不可避免的，风险也是可以转嫁的。例如：财产投保，是转嫁投资意外事故风险；赊购商品是转嫁筹资风险，以租赁代替购买设备是转嫁投资风险。只要适用恰当，确实可使本公司风险降低到最低限度。

企业经营过程中主要涉及的法律有？

企业经营过程中涉及的法律很多，主要有以下几部法律一般会经常涉及：

《公司法》，《刑法》，《民法典》，《劳动法》，《所得税法》，《反不正当竞争法》，《消费者权益保护法》，《知识产权法》，《商标法》，《民事诉讼法》，《行政诉讼法》，《金融法》，《保险法》，《证券法》，《产品质量法》。

以上这些法律在企业生产经营过程中经常会涉及，企业高层管理人员必须了解和熟知这些法律知识。

销售过程中常见的问题？

1.交期不及时

2.报价太高

3.运输方式客户不满意

4.售后服务不满意

5.对公司及员工有偏见

销售过程中不可回避项？

不可回避项是销售中必须对客户实施的一系列服务行动。

这些服务行动直接作用于质量杠杆上，以确保客户获得满意的服务体验。

售时不可回避项覆盖从用户接待到产品交付的全过程。且客户可直接感知到，只有根据标准和方法系统的、规范的实施，才能使客户获得一致满意的体验。

销售过程中，普通销售业务包含内容？

销售业务主要包括销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节.

销售计划是指在进行销售预测的基础上，结合企业生产能力，设定总体目标额及不同产品的销售目标额，进而为能实现该目标而设定具体营销方案和实施计划，以支持未来一定期间内销售额的实现。

客户开发与信用管理企业应当积极开拓市场份额，加强现有客户维护，开发潜在目标客户，对有销售意向的客户进行资信评估，根据企业自身风险接受程度确定具体的信用等级.

所谓定价目标，是指企业通过制定一定水平的价格，所要达到的预期目的。它和企业战略目标是一致的，并为企业战略目标服务，其总的要求是追求利润的最大化。

由于企业定价应考虑的因素很多，因此企业定价的具体目标也多种多样。不同企业、不同产品、同一企业在不同时期、不同市场条件下有着不同的定价目标，即使企业采用同一种定价目标，其定价策略、定价方法和技巧也可能不同

企业应结合自身的性质和经营状况，具体情况具体分析，权衡不同定价目标的确立依据和利弊，灵活制定自己的定价目标。

企业经营范围是销售一些防水材料的？

有防水卷材生产、销售；防水现尽、防水涂料现尽施现；防腐涂料现尽施现；院温材料销售；瓷砖粘胶剂、瓷砖勾缝剂的生产、销售和施现等。

什么是年终返利？一般在销售过程中会有，比如电器销售？

返利”是企业销售政策中不可或缺的内容,也是经销商十分关心的内容。

企业经营过程中包含哪些隐蔽机会成本？

1、时间成本

对于企业来说，在等待和徘徊中所耽搁时间带来的成本摊销是非常巨大的。例如，对于一些创业公司，用高工资请高水平人才来提高产品研发和发布效率往往是非常合算的。有时可能就是因为一两个技术不到位，使得整个团队空转，最终导致产品上线慢，错过了最佳时机。

2、信用成本

无论是企业还是个人，最大的破产就是信用破产。很多企业为了追求利益最大化，恨不得立即把身边的所有人脉和资源都用到极致，以此来变现自己的业绩和收益。考虑到长期发展，这种以极低代价将信用败光的行为往往得不偿失，很多信用分，一旦丢了就真的捡不回来了。

3、决策成本

决策的对错会直接关系到一个企业的运营走向，甚至是成败，决策成本将由全体成员共同买单。所以，决策是考验经营者经营智慧的试金石。很多曾经辉煌一时的企业和品牌，比如IBM、雅虎等，正是由于运营者决策的一念之差，致使错过了最佳的发展方向和时机，成本高到走向衰亡。

4、机会成本

如果你年薪百万，你还会考虑创业吗？很多人可能会觉得这个问题不太容易回答。对于很多高薪者来说，创业是件机会成本很高的事情。所以，即便他们选择创业，也只选择成功率更高更有把握的传统领域，不愿冒太大风险从事新领域的创新。而在互联网出现后，一堆草根创业者迅速崛起，各种低成本的创新尝试都得到了体现，不少获得了成功。机会成本的高低与成功几率的大小，并没有太大直接意义上的关系，所以要慎重选择。

5、沉默成本

沉默成本其实也是决策成本中关于试错成本的一部分。如何判断一个项目是否已经失败？在坚持就是胜利和壮士断腕中又将如何抉择？这令很多决策者痛心疾首。中国有句老话叫“当断不断，必受其乱”，其实讲的就是这部分沉默成本。无论是痛定思痛还是优柔寡断，都需要经营者有判断的理性思考，谋定而后行。

6、健康成本

身体是革命的本钱，年轻时用身体换金钱，年老了用金钱换身体。打拼本身没有错，但为此长期过分榨取自己的潜能，则很可能会带来一系列健康疾病问题，并且很多机能的损伤是不可逆的。这部分成本的高低可能会随着年龄的增长慢慢显现出来。所以，每一个走在奋斗路上的人，纵使豪情满怀，也一定要掌握好这个度。

钢材销售过程中注意的问题？

注意一下几点：

1.钢价格波动较大，请以当日报价为准，提货之前，应先确定库存。

2.钢报价都是出库裸价，不含运费和吊装费；如需配送到工地，应另外声明，工地落地价包括运输费用、吊装费和卸费。

3.客户自行提货，应在螺纹钢出库之前清点数量，出库之后概不负责；工地配送服务的螺纹钢应在落地之前确认数量。

4.钢线材盘螺应出具材质证明书并盖章，材质证明书应注意炉批号、钢材牌号、规格、生产日期、数量，材质证明书和吊牌必须一致，并做为日后螺纹钢线材盘螺质量检测依据。

5.钢线材盘螺应遵循先检测后使用原则，未经检测就使用视为默认合格，供方不再承担质量异议；如有质量异议，应保持货物原状并在三日内以书面方式提出。

在工业企业经营过程中，其经营资金的主要变化方式是？

A, 在工业企业经营过程中，其经营资金的主要变化方式是

货币资金转化为储备资金

储备资金转化为生产资金

生产资金转化为成品资金

成品资金转换为货币资金

因此应该选择A, C, D