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非政府组织如何做好营销管理非政府组织如何做好营销管理工作

2023-06-15 01:33:45组织营销1

如何加强非政府组织管理？

加强我国非政府组织管理

（一）完善非政府组织的相关立法

我国的非政府组织是在政府的推动下产生的，政府既是非政府组织的参与者，又是非政府组织的管理者，非政府组织的建设方面具有双重身份。因此，采取有效的措施提升非政府组织的效率，积极制定相关制度和法律是非政府组织发展的必要基础。当前，国家已经了解到法律、法规对于非政府组织的重要程度，实践表明，对于非政府组织管理的法律制定应从以下两方面进行开展：

第一，建立、健全对非政府组织管理的法律、法规，实现有法可依、有法必依。为了加强对非政府组织的管理，应建立一部具有针对性的《非政府组织法》，用以规定非政府组织相关的事宜，并且在此基础上，逐渐建立对其具有互补作用的法律、法规体系，该体系应包含与非政府组织活动相关的多层次内容，目的在于非政府组织在不同领域、不同功能作用方面所具有的地位层级、组织形式、职能定位、活动范畴以及经费来源等。

第二，使有关法律、法规实现规范化、完善化。当前，在我国，非政府组织对其本身具有的公益性服务作用和志愿服务精神存在认识上的偏差，不同领域的非政府组织之间在利益方面存在冲突，导致在非政府组织的管理上问题重重。因此，建立、健全相关法律规范是促进非政府组织健康发展的必要手段。

（二）加强非政府组织自身建设

非政府组织的健康发展除了需要有政府机构建立的优势环境、提供的监督以外，还需要有非政府机构的自身完善，通过建立、健全非政府组织内部的机制建立、加强非政府组织内部的权利调控以及建立非政府组织的评估机制等措施，完善非政府组织的自身建设。具体而言，加强非政府组织的自身建设可以遵循以下几点建议：

首先，加强非政府组织的评估机制的建设。内部监督是促进非政府组织良性发展的重要内在力量，通过内部监督机制的建立完善非政府组织的内部管理优化。

其次，加强非政府组织的自身能力建设。非政府组织应充分挖掘自身的特点及优势，并且采取相应的措施提升自身能力。

再次，完善人员组成比例。非政府组织内部的专业性人才稀缺，因此，为了加强非政府组织的业务能力，应充分完善人员的组成比例。

（三）加强对非政府组织的社会监督制度

非政府组织同政府组织一样，需要依靠社会的监督力量作为约束，这也是促进非政府组织良性发展的重要社会保障。特别是对于中间结合型的非政府组织,由于他们已经发展成为非政府组织的中坚力量,其在发展过程中很有可能徘徊在政府监管范围之外，同时，当其内部管理机制存在缺陷时，又极易徘徊在自身监管和社会监管的范围之外。在加强社会监督方面，可以从两方面采取措施：

首先，促进非政府组织加强自身的公开性以及透明度。可以通过建设网络平台加强非政府组织的公开性和透明度方面，在网络平台上，要将组织日常运作的财务状况、税收状况以及相关管理状况进行公开，社会公众均可通过网络平台获取其所关注的财务报表以及成本费用收支情况。同时，非政府组织还要以简报的形式将所涉及的信息通过媒体发布，接受社会公众的共同监督。

其次，要建立一套监督评估机制。社会监督系统包含两方面：一方面是主体监督系统，例如社会组织、新闻媒体等，另一方面是技术监督系统，例如信息发布系统、信息收集系统等。建立一套绩效评估系统对于强化非政府组织的发展具有十分重要的作用。

如何做好酒店营销管理？

注重人员推销体系的建立。酒店所能提供的产品,说到底就是服务。而服务是要靠人去完成的。酒店的产品推广有许多种方式,平面广告、电视广告

如何做好物业管理内部营销？

以下是几个做好物业管理内部营销的建议：1. 确定目标受众：首先需要确定物业服务的目标受众是谁，比如业主、租户、商户等，然后制定相应的营销策略。

2. 制定营销计划：制定一份具体的营销计划，包括目标、策略、预算和执行计划等，确保营销活动有条不紊地进行。

3. 打造品牌形象：建立一个强有力的品牌形象，包括标志、口号、形象等，让业主、租户和商户能够记住你的品牌。

4. 提供优质服务：提供优质的物业服务是最好的营销。通过提高服务质量、增加服务项目、提供个性化服务等方式，让业主、租户和商户有更好的体验。

5. 利用社交媒体：利用社交媒体平台，如微信、微博等，与业主、租户和商户建立联系，发布物业信息、促销活动等，增加互动。

6. 举办活动：举办各种有趣的活动，如业主大会、家庭日等，让业主、租户和商户感受到物业服务的温暖和关爱，增加他们的忠诚度。

7. 发放小礼品：发放小礼品，如贴心的明信片、鲜花等，表达对业主、租户和商户的感谢之情，增加他们对物业服务的认同感和满意度。

如何有效组织营销？

首先有效组织营销的核心是计划和目标保障，所以目标管理和计划管理是有效组织营销的核心保障。其次要强化优化营销手段，因为只有行之有效的营销手段，才能提高组织营销的营销效率

如何做好企业内部营销管理？

国外企业对内部营销的关注始于2 0世纪 80年代。

在西方学术界一般认为内部营销的基本定义发端于里纳德伯瑞和帕若舒曼在《营销服务———通过质量取胜》一书中对内部营销的定义 :内部营销是通过能够满足员工的需求的分批生产来吸引、发展、刺激、保留能够胜任的员工。

内部营销管理把员工看成是内部顾客 ,通过一系列类似市场营销的活动为内部顾客提供优质的服务 ,调动内部员工的积极性并促进各部门人员之间的协调与合作 ,激发他们为外部顾客提供优质的服务。

作为一种全面的管理过程 ,内部营销在两个方面整合了企业的各项管理职能 :一是它确保了包括高层管理人员在内的各阶层的员工 ,在有利于提高为顾客服务的自觉性的环境里 ,理解和执行各项经营战略的营销活动 ;二是它确保所有员工在为顾客服务的前提下 ,积极参与管理活动。

因此 ,内部营销管理的实质就是通过一系列相互协调的类似市场营销的管理活动 ,激发员工为顾客服务的积极性 ,并逐步在企业内部塑造一种新的以市场为导向的文化氛围 ,使全体员工都成为具有市场意识和服务导向的工作人员 ,从根本上提高产品和服务的质量 ,最终提高企业的市场竞争能力。

如何做好深度营销的渠道管理？

第一：要有明确的框架脉络，定位好各类客户的购物习性和兴趣爱好；第二：要不断的推出活动增进和客户的互动，了解客户的需求；第三：企业的线上线下都要做好对新老客户的服务，经常互动促进了解和信任；第四：企业还要不断的完善自身的产品和服务，不断的推陈出新，产品要跟得上客户的观念和爱好。

非政府组织与非营利组织的区别是什么？

“非政府组织”，在现实当中还演绎出接近50种不同称谓，如第三部门、非营利组织、公民社会组织、独立部门、慈善部门、志愿者部门、免税部门、草根组织等等。我国根据特定目的形成的习惯代称是“民间组织”。虽然表称不一却实质类似或者相同。即，都是指那些独立于政府系统和市场系统之外的一类组织，这类组织的基本特点：

第一是它们不代表政府或国家的立场，而是来自民间的诉求，即非政府性；

第二是它们把提供公益和公共服务当作主要目标，而不以获取利润当作追求，即非营利性；

第三是它们拥有自己的组织机制和管理机制和独立的经济来源，无论在政治上、管理上，还是在财政上，都在相当程度上独立于政府，即独立性；

第四是它们的成员参加组织完全出自自愿而不是迫于无奈，即自愿性；此外，它们还有非政党性和非宗教性的特征，即它不以取得政权为主要目标，也不从事传教活动，因而政党组织和宗教组织，不属于非政府组织的范围.

如何做好电话营销团队的组建及管理？

　　电话销售队伍组建：　　第一阶段：磨合期　　1．团队表现特征　　新业务员既兴奋又紧张，新鲜感特别强，对即将从事的工作充满期望。但每个人都有些焦虑、困惑和不安全感，自我定位不清晰，对公司环境和企业文化还比较陌生，不熟悉产品知识和销售技巧，缺乏共识，一致性不够。经理要对他们进行系统的培训，还要在工作中手把手地教他们，因此这是最累的时期。　　2．安全度过磨合期　　这个阶段应采取以过程管理为主、严格控制业务员工作行为的管理方式。要清晰地告知业务员自己的想法与目的；为团队提供明确的方向和目标；宣布对队伍及每一位业务员的期望；帮助团队成员之间尽快熟悉；提供业务员所需的信息；加强对产品知识的培训，特别是电话销售话术、销售技巧及公司工作流程的培训；建立必要的规范，树立威信；并留意团队的好苗子，为下一阶段培养得力助手打基础。　　第二阶段：动荡期　　1．团队表现特征　　团队成员之间越来越熟悉，对公司和部门的规定越来越清楚，对产品和行业知识也有所了解。但他们对电话销售技巧的运用不够，对经理的依赖性较强。同时，隐藏的问题逐渐暴露，业务员开始不愿意找资料和打电话，电话量下降，业绩不稳定；有挫折和焦虑感，决心开始动摇，甚至怀疑目标能否完成。　　2．平稳度过动荡期　　这阶段最重要的工作是与业务员进行充分地沟通。要鼓励团队成员对有争议的问题发表看法，让他们参与决策；挑选核心成员，逐步进行授权和实行更清晰的权责划分；树立榜样，划分小组以加强团队内部的竞争；加强团队成员之间合作，如让业务员交换打彼此客户的电话，把积累的没有签单的意向客户交换逼单，让他们体会相互合作的好处等。　　这一阶段，培训和实战演练、分享营销过程必不可少。　　第三阶段：稳定期　　1．团队表现特征　　团队内的氛围进一步开放，目标由经理制定变成团队成员共同协定；成员之间坦诚相见，信任感加强，会公开发表不同意见，合作加强；销售技能显著提升，意向客户资源也有了更多的积累，业绩逐步稳定；开始逐渐形成团队文化。　　2．保持稳定发展　　经理要着重建立团队文化，以文化来熏陶团队成员。要加强团队精神、凝聚力、合作意识的培养，多进行团队文化活动，如进行拓展训练等；要更加关心下属，解决他们工作和生活上的困难；倡导快乐工作、快乐生活。　　这一阶段，经理是团队的协调员和服务员。　　第四阶段：成熟期　　1．团队表现特征　　团队业绩越来越稳定，成员都有强烈的归属感，集体荣誉超强。他们具备娴熟的销售技巧，对工作非常有信心；能够及时沟通，协力解决各种销售问题，能够自由分享观点与信息，有必须完成任务的使命感。　　2．走向更好　　经理要把握变革节奏，注意更新工作方法，将团队转变为以成员共同愿景为核心的运作模式，以承诺而非一味管制来追求更佳效果；随时注意调整目标，引导成员制定具挑战性的目标；监控工作的进展，更加注重引导业务员。培养优秀业务员也是这一阶段很重要的目标。　　这四个阶段的划分也不是绝对的，某一阶段经常会有其他阶段的特征，这是团队人员的流动所致。关键是要抓得住主要矛盾，对症下药，以更好地领导自己的团队。　　电话销售团队管理：　　1.把团队的成员分成若干个小组（每个小组的实力要差不多，不要相差太大），每个小组有自己的队名、口号、目标；　　2.销售之前一定要进行电话销售演练，有经理指导大家练习并且做出一个统一的版本，销售过程中确保每个电话销售人员能够基本回答客户提问　　3.团队分工，合作。经理先告诉大家此次项目的销售目标，先要求各个团队报出自己团队的销售业绩（包括团队业绩、个人业绩由组长和大家协商制定）经理在根据实际工作状况进行适当的调整，最终确定个人、团队的业绩、奖惩办法并公布大家（贴在明显的位置）；　　4.每天早晨电话销售之前每一个小组派一个代表进行小组竞赛（目的：让大家掌握此次项目销售的核心价值），如果团队成员都能熟练掌握电话演练换成其他方式，其主要的目的就是要激励大家，让大家有干劲，有激情，有目标；　　5.电话销售过程当中，如果有人成交要及时公布结果，激励自己也激励大家；　　6.晚上开会的时候要及时分享成果，甚至是好的建议和方法；　　7.在一个项目进行当中经理要不断总结调整思路，告诉大家更好的方法并且鼓励各个小组的成员，特别要调动组长的积极性；　　8.庆功会，履行当时的承诺，特别要注意重奖重罚；　　9.安抚鼓励落后成员，给成员机会等。