市场营销组织架构及职责 市场营销组织架构及职责是什么

协会的组织架构及职责？

一、会员大会

会员大会由本协会全体会员组成，则上每学期至少召开两次。会员大会代表了全体会员的意愿与利益,在组织内拥有绝对拍的权利s组织内的其他组织与个人必须服从会员大会。会员大会具有对组织的章程做出解释和修改的权利，它负责对理事会提出议案、组织的工作报告进行审议表决，负责机构的换届以及干部的任免工作。

二、理事会

理事会是环保协会的常务理事机构,主持组织的日常工作，理事由会长、副会长、各部（处、组）部（处、组〉长组成,由会员大会负责,组织内部的其他部门与个人必须服从理事会的领导。理事会有权力对组织的重大计划、方案进行审议、表决3对组织的干部进行评估﹑奖惩、任免，在必要的时候,对组织的章程提出修改的议案,并提交会员大会审议表决。理事会在会员大会i闭会期间，积极向外联系，筹措组织活动基金,拓展组织发展空间。

三、会长

会长由上任会长提名，会员大会通过产生，为组织的当然常务理事,主持理事会的工作。会长直接对成员大会负责,接受各级组织与个人的监督，对自制的各项工作、各个部门进行指导，统筹与协调。代表理事会审批各项计划、方案。会长有提名下级干部的叔利,经理事会通过生效。

四、副会长

为会长的必要补充,当会长缺席时行使会长权利,平时负责协会日常工作的领导,协助各项活动的展开,对协会活动负责。

五、各职能部门

外联部:负责对外联各活动，包括与其他不保组织、环保单位以及其他社团建立联系,为活动拉赞助,申请基金等。

宣传部:负责曰常的宣传活动以及大小型活动的前、中期宣传，展示社团面貌，做好环保宣传。协会的各种海报﹑新闻、通知、刊物的发布﹔协会讲座、会议摄影工作﹔

爱心助学部:与相关单位沟通为会员争取有偿服务机会﹔组织会员参与环境保护相关的有偿服务活动﹔做好合法所得合理分配计划交由理事会审核;分配会员劳动所得;

办公室:负责协会人员档案管理以及纪律监督，做好工作总结级会议记录。协助理事会组织策划活动。

财务部:负责会费及各项活动、赞助资金的管理，做好财务纪录，反映财务状况。提出合理利用建议。

策划部:主要策划抢协的各种活动。并且每种活动都要尽力考虑全面、做到最好。不断开拓新的社联活动模式,扩大社团活动的的景响。

会员部:人事管理:协会纳新、会员资料管理;收赛会员挺出的合理注议和誉见，及时向理事会反映;芙他相关工作.

各职能部门依发展情况作相应调整，团结协作，互相补充。

建材协会组织架构及职责？

(一)传达和贯彻党和国家的有关方针、政策，承办政府有关部门委托办理的相关事务。反映会员单位诉求，维护企业行业合法权益；

(二)围绕行业与企业发展改革中的重大问题开展调查研究，密切关注建材市场、建材产品流通和建材供应链各环节，结合存在问题，提出解决问题的意见和建议，为政府相关部门决策服务并参与有关活动；

(三)广泛开展经验交流，总结交流建材市场、建材生产经营企业在转型升级、经营管理和创新发展方面的经验，促进企业发展；

(四)加强横向联系和交流，协调行业内部及本行业与其它相关行业的关系，为企业行业创造良好发展环境；

(五)切实抓好信息工作，组织建立信息网络，对信息进行全面搜集和系统整理，为建材市场提供经营管理和创新发展所需的信息；向建材生产企业反馈市场需求信息；对消费者提供商品和服务信息；向政府部门反映企业和行业发展情况。推动行业加快融入“互联网+ ”发展模式，积极发展电子商务；

(六)开展建材市场和建材流通企业的诚信建设工作，提高企业行业诚信水平；(七)参与行业标准、国家标准的制定，并组织贯彻实施，提高行业标准化水平，促进企业发展进步；

(八)支持建材市场的培育和发展，受政府委托承办或根据市场和行业发展需要举办国内外建材商品交易展销活动，促成建材市场与建材生产企业的联系互动，为建材市场引进新产品和建材生产企业开辟新渠道创造条件；

(九)开展职业培训，通过组织举办业务培训班、进修班、研讨会等活动，提高从业人员素质和企业管理水平；

(十)组织开展对外交流、合作，通过发展与国外相关行业组织的联系和组织出国考察等活动，为国内建材市场、建材流通、生产企业与国外同行的交流合作提供服务；

(十一)组织制订行规行约，宣传职业道德，建立行业自律机制，维护行业公平、合法竞争秩序，督促企业进行规范服务，提高服务质量。

(十二)编辑出版协会刊物，建立协会网站，为会员单位提供收集信息、交流经验、拓展渠道；

(十三)开展其他有益于行业发展和关系会员利益的工作；承办国家有关部门交办的其他工作；办理会员单位和其他社会团体的委托事项。

京东组织架构及岗位职责？

京东的组织架构分为集团层和事业部层两个层级。集团层主要负责公司整体战略规划和资源配置，包括董事会、执行委员会、战略委员会等部门；事业部层则是按照业务板块进行划分，包括零售事业部、物流事业部、技术事业部、金融事业部等部门。不同部门的岗位职责也有所不同。以零售事业部为例，其主要职责包括商品采购、品牌营销、客户服务等；物流事业部则负责仓储、配送、运输等物流服务；技术事业部则是负责研发、技术支持、数据分析等；金融事业部则主要从事金融产品的研发和销售等。总之，京东的组织架构和岗位职责都是根据公司的业务需求和战略规划进行设计和调整的，以实现公司的长期发展目标。

华为公司组织架构及部门职责？

华为公司的组织架构及部门职责

华为终端的组织架构基本可以分为:销服体系、研发体系、供应链体系和其它(干部部/商务部/财务部/法务等)2.华为终端的组织架构产品线分为:无线终端产品线(UMTS、CDMA、GSM、TD-SCDMA手机/固定台/数据卡);固网终端产品线(可视电话、机顶盒、视讯会议系统、ADSL)3.运作模式和工作流程研发IPD流程(IntegratedProductDevelopment),从IBM学过来的;供应链ISC路程(IntegratedSupplyChain),好像也是IBM学过来的,财务好像是IFS,是什么集成财经变革

电商部门组织架构及职责？

电商部门一般包括销售、运营、技术、设计等多个部门，各部门职责如下：销售部门：负责开拓市场、促进销售，与客户建立良好的关系，完成销售目标。运营部门：负责网站/APP日常运营，包括内容更新、客户服务、订单管理等。技术部门：负责开发和维护电商平台，保证网站的稳定性和安全性。设计部门：负责网站/APP界面设计和用户体验的优化，提高电商平台的视觉和交互效果。此外，电商部门还需要对各项数据进行分析、评估，确保业务的顺利进行。在企业中，电商部门通常属于营销部门的一个分支，与其他销售渠道协调合作，实现整个企业销售业绩的增长。

体育协会的组织架构及职责？

1、负责校内外相关职能部门的工作联络与沟通，协助主任制订学科建设与发展和研究生工作的各项计划，并负责实施各项工作。

2、负责收集各类相关工作信息，时刻关注校内和校外相关信息，并及时通报体育部主管领导。

3、负责起草和整理研究生工作的相关文稿，管理好有关文件，负责校内外接待和研究生各类工作会议的会务工作。

4、负责协调硕士生导师、研究生任课教师和研究生学习与生活的一切事务。

5、参与研究生的管理工作，处理研究生学习和生活中的现实问题。

6、负责研究生的招生、学位论文答辩和毕业时期的相关工作。

7、管理办公室的工作人员，督促与检查办公室人员的工作实施情况。

8、负责办公室相关设备的配置、教学及办公器具的购置。

9、负责所属工作范围的防火、防盗安全及环境卫生工作。

10、所属工作对体育部主管领导负责。

小米公司组织架构及部门职责？

小米公司的组织架构分为三个主要部分：执行层、事业部和职能部门。

1.执行层：执行层包括董事会和管理层，董事会是最高决策机构，管理层是公司的主要领导团队，负责制定公司的战略和推动公司的发展。

2.事业部：事业部是小米公司的核心业务单元，分为多个部门，包括：

- 小米手机事业部：负责研发和销售小米手机及相关配件；

- 小米电视事业部：负责研发和销售小米电视及相关产品；

- 小米家电事业部：负责研发和销售小米家电产品，如空气净化器、扫地机器人等；

- 小米IoT事业部：负责研发小米智能硬件及生态系统产品；

- 小米生态链企业：涉及小米旗下多个生态链企业，负责生产和销售与小米生态系统相关的产品。

3.职能部门：职能部门为小米公司的各个事业部提供支持，包括：

- 财务部门：负责公司的财务管理，包括财务规划、资产管理、预算和成本控制等；

- 人力资源部门：负责公司的人力资源管理，包括员工招聘、培训、考核、薪酬和福利等；

- 市场营销部门：负责公司的市场营销策划和执行，包括品牌建设、广告宣传、渠道管理等；

- 研发部门：负责公司的研发工作，包括设计、制造和测试等；

- 法务部门：负责公司的法律事务，包括合同管理、知识产权保护、诉讼和仲裁等。

医院组织架构及各岗位职责？

一、客服服务宗旨：

“服务至上”是客户服务中心的宗旨，为就医顾客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化医疗服务。

二、客服中心组织架构

1.信息中心：负责个人客户数据库和团体客户数据库的建立、使用和管理。

2.咨询中心：负责电话、QQ和网络咨询。

3.服务中心：负责诊前、诊中、诊后管理。

4.会员中心：负责会员开发、组织和管理。

5.公共关系：负责与政府、媒体联系与公关。

三、客服中心工作职责：

1.客户信息档案资料管理 。

2.负责客户关系管理（潜在、现实、忠实客户）。

3.负责客户就诊的全过程（诊前、诊中、诊后）管理，诊后跟踪服务。

4.负责客户服务投诉的处理工作。

5.负责管理电话、网络客户的预约。

6.负责客户的现场接待与管理；

7.负责客户的回访管理；

8.负责会员管理：信息管理、活动管理、会员卡管理、重点客户管理、生日管理等。

9.负责特殊客户个性化需求的评估、设计与满足（如高端客户、忠实客户等）。

四、客服中心服务内容

1.客户服务中心向社会公布中心电话号码及本院网址、QQ 号码，接受健康咨询（包括现场咨 询）、预约专家、预约检查、预约居家医疗护理、邮寄检查单、电子邮件联络、就诊协助、客户电话回访等形式多样的诊前——诊中——诊后服务。

2.做好网络方面的咨询、预约等相关的工作，注意回复应及时到位。

3.做好客户的咨询、预约就诊的登记工作，并每日统计、跟踪到位。

4.深入各个临床和医技科室以及其他相关部门，收集各种医疗技术与服务信息，为客户提供 更优质的咨询和导医服务。

5.熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目；熟悉各科专家的专长、出诊时间以及专科出诊时间；掌握各科常见病的分诊和防治知识；了解常做的检验报告的数值和临床意义；与各 科室做好沟通，密切配合。

6.为客户分发各种化验、检查单，协助办理各种诊断证明书。

7.对于来院客户在接受服务过程中，有需要帮助的，及时提供帮助，特殊客户需陪同检查治 疗的要予以陪同（包括代客人计价、交费、取药，护送各类检查、治疗等工作）。

8.负责入院顾客的全程服务。当门诊各科室有顾客需要住院时，马上通知门诊大厅的客户服务中心，由中心派专人帮助顾客办理入院的各种手续，一直把顾客送到病房并交给主管医生和护士。相应科室接到顾客后，即时启动科室及医生、护士的客户服务程序，运用医院的各种优质服务和服务创新措施，对顾客的诊断、治疗、护理、生活等过程实行全程服务。

9.凡科室提出需帮助办理出院手续的，协助其办理出院手续。对有特殊情况需要马上离院的出院顾客，可由顾客本人或其家属签一份委托书，并留下押金条和需付出院款项等，约好取发票的时间和方式，顾客可先离院。由中心代办出院手续，然后按约定的时间或者方

式送到顾客手中（顾客到中心取回或者由中心派人寄送到家中）。

10.负责出院顾客的电话回访，客户服务资料的汇总、分析和整理，每月做出分析报告供领导 和有关部门决策。

11.负责导医、护士的礼仪培训，领导并管理导医工作。

12.负责客户的投诉处理，每周填写《医院客户服务意见表》，将一周内客户对医院的服务意见和建议进行整理交主管领导。

13.做好医院各种宣传资料的发送工作。

14.计划培养医院忠诚的客户群。

五、客服中心服务规范：

1.树立“以客户为中心”的服务理念，积极、主动、热情地为顾客提供人性化、个性化、优 质化的高品质服务。

2.中心所有客户服务员都要统一着职业装、佩带胸卡和淡妆上岗，做到仪表端庄，整洁大方， 以饱满的精神接待每一位就医顾客及其家属。

3.使用文明礼貌用语，做到就医顾客来有迎声、问有答声、走有送声。执行首问负责制，耐 心解答、主动关心顾客需要，为顾客排忧解难。凡属专业性较强的问题，不能准确回答的，要很礼貌地告诉客户找专业科室或专家咨询，并告知电话号码。

4.认真接听各种来电、接收网络咨询信息，以抖擞的精神应对各种来电、咨询。

5.禁止客服电话、网络用于工作无关的方面（如聊天、上网）。

6.自觉遵守医德规范、劳动纪律、医院各项规章制度。

六、客服中心人员岗位职责

1.客服部主任职责

（1）在医院经营院长的领导下，协助制定客户服务具体工作计划，组织客户中心各部门，配合市场部和医疗各部门的工作，做好顾客的诊前、诊中、诊后全程服务。

（2）用康策医院CRM系统对客服、导医和咨询等客服部门的工作进行指导、检查、督促、改进和绩效考核。

（3）负责会员管理、新会员发展、会员活动策划、会员活动组织和宣传资料发放。

（4）负责在院顾客的沟通、需求调查和顾客需要帮助解决的问题。

（5）负责顾客投诉，协调并处理因服务态度、服务质量引起的医患纠纷。运用服务技巧协调好医患之间的关系，发现问题及时解决，不能解决的及时上报上级领导，做到勤观察、勤思考，及时发现并处理来自临床科室与患者之间的隐患和矛盾。

（6）积极组织员工和导诊进行礼仪培训与业务学习，提高其工作能力与服务水平。

（7）负责进行患者满意度调查和对医院各部门及员工服务质量考核。

（8）完成领导交办的其它相关工作。

2.客服专员职责

（1）在客服部主任的领导下负责客户资料的收集、整理，建立客户资料档案库。 （2）、提取客户信息档案交由客服部主任安排，进行统一跟进和回访，以便发现二次需求潜在客户和建立忠诚客户。

（3）协助客服部主任负责市场、电话、网络、咨询转诊或预约来院顾客的接待和安排。

（4）负责市场部、客服各组的业绩统计和报表分析。

（5）负责客户投诉及处理情况汇总和分析

（6）参与会员活动和会员管理。

3.咨询员工作职责

（1）在主任领导下，借助康策医院客服系统负责医院咨询电话的接听、QQ咨询、网络咨询等工作。

（2）不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。

（3）做好来电及QQ、网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容（健康咨询、价格比对、消费习惯）等。

（4）掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询电话要及时准确地接转电话。

（5）熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。

（6）做好咨询数据的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。

（7）建立网络和来电咨询登记册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对门诊就诊患者次日进行电话回访（也可督促由门诊医师进行），并作出进一步挖掘计划。

4.导医工作职责

（1）导医人员必须熟悉医院的整体布局、方位、各科专家、各种诊疗范围，医院开展的各项检查项目，做到正确导诊。

（2）热情接待每位患者，主动向就诊患者介绍医院和相关科室的情况，专家特色等。

（3）经常巡回责任区，引导、帮助、陪同就医患者挂号、候诊、检查、交费、治疗等，减少患者流失与处方流失。

（4）负责就诊患者的登记工作，做到书写清楚，记录完整，统计准确无漏登。

（5）见高龄、残疾、体弱患者应主动搀扶，全程帮助患者就医。

（6）维护门诊区、候诊室、诊室的秩序与环境卫生。

（7）认真做好解释工作，对待患者咨询有问必答，白问不烦。为患者提供必要的健康科普知识。

（8）注意观察患者心态，注意协调医患关系，遇到特殊情况及时向领导汇报。（如：激烈的医患纠纷等）

（9）认真做好分诊工作，杜绝分诊错误和误导。如遇患者指定医生看病，要尊重患者意愿，并在挂号登记本上注明“指定”字样，以便核实。

（10）切实做到微笑服务，礼貌待人，迎送患者彬彬有礼，让患者高兴而来满意离院。

七、客服部工作流程

1.导医接待患者工作流程

（1）提前15分钟到岗—— 做好上班前准备（卫生、物品准备）

（2）患者进入一楼大厅—— 一楼导医微笑服务——礼貌用语（5句）

（3）导医登记——挂号——带至医生诊室（同步，有交流）

（4）医生开单——带至交费（取药）——检查——治疗。

（5）如需住院者——协助交费——检查——办理住院手续——领至住院部交接——回岗。

2.回访工作流程：

八、客服部常用工作表格

1.电话、网络咨询登记表

2.顾客体检、住院、检查预约登记表

3.顾客回访登记表

4.门诊就诊分诊及来院渠道登记表

5.顾客数据库（住院数据库、体检数据库，其他来院渠道数据库）

毽球协会的组织架构及职责？

1、督导部职能：协会内部例会的考勤与记录，社团成员信息的记录，负责组织协会活动，批改协会活动策划，监督协会活动的开展，检查协会晨练情况。

2、外联部职能：要求实践能力强，具有较高的综合素质，外联部代表协会与各学校、协会保持良好的联系。

3、宣传部职能：宣传部是展示创意与才华的平台，是突显学校风采与特色的窗口。宣传部与协会其它部门紧密联系，是一个基础但是又核心的部门。

华润组织架构图及部门职责？

华润总部职能构架

 华润置地大区层面成立11个职能部门+3个专业委员会,其中:

 (1)人事行政、财务、营销、设计、增值服务、成本、工程、客服等8个部门;

 (2)商业地产管理部负责大区内商业项目统一管理;

 (3)投资运营部作为大区投资拓展平台,负责大区内项目拓展统一管理。