销售是企业经营过程中重要环节 销售是企业经营过程中重要环节,是企业赖以生存

企业经营过程中如何规避风险？

企业经营风险是指企业在经营管理过程中可能发生的危险。

一、企业经营风险通常主要包括以下五种：

1、政策风险：是指国家政策的变化对行业、产品的影响（宏观经济调控及产业政策导向）

2、市场风险：是指本企业产品在市场上是否适销对路，有无市场竞争力（技术、质量、服务、销售渠道及方式等）

3 、财务风险：是指企业因经营管理不善，造成资金周转困难、甚至破产倒闭（资本结构、资产负债率、应收应付款及现金流问题等）

4、法律风险：是因签定合同不慎，陷入合同陷阱，造成企业严重经济损失（违约、欺诈、知识产权侵害）

5、团队风险：是指核心团队问题及员工冲突、流失和知识管理等。

建议：在企业经营过程中，牢固树立风险意识，切实采取防范措施，最大限度地防止经营风险。

二、回避企业经营风险的基本方法

创业是有风险的，但风险与机会是并存的。风险越大，可能机会越多，正因为如此，许多创业者明知山有虎，偏向虎山行。

一个好理智的创业者不应该回避风险，但应当在经营活动中做到尽可能降低风险和积极预防风险。

1、在风险的控制和管理中，企业的领导者处于风险控制的核心，企业领导的风险意识、自觉遵守内控制度的决心和行为影响着企业风险控制的成败。那些能驾驭风险、有效控制风险的企业必然会成为企业中的佼佼者。

2、学会分析风险

首先，企业必须全面分析经营中可能存在的风险，并对风险进行评估容忍度的确认，建立规范的风险监控体系。在风险管理框架中，由于要针对不同的目标分析其相应的风险，因此目标的制定自然就成为风险管理流程的首要步骤，并将其确认为风险管理框架的一部分。按照现代管理学之父德鲁克的理论，企业应当在以下8个领域确定目标：即市场营销、创新、人力资源、财务资源、实物资源、生产力、社会责任、利润需求等。

3、善于评估风险

要通过分析预测风险可能会带来的负面影响。

例如，投资一旦失误，可能造成多大损失？筹资款万一到期无法挽回，可能造成多大经济损失？货款一旦无法收回以及库存积压，对流动资本周转将产生多少影响？资金周转（现金流）出现不良循环对正常的经营活动可能造成危害和预期后果等。

4、积极预防风险

风险的防范，要采取积极对策，例如，对投资方案进行客观评估、对市场进行周到细致的调查、制定合理的管理制度，确保流动资本的良性循环、掌握科学的决策程序和方法。

一旦某个环节出现了问题，就要从整个系统着眼。采取补救措施，限制负面影响的扩散。

5、建立风险应急机制

1) 一旦风险发生，应采取最有力的措施，将风险控制在最低限度内，减少损失，保证企业的根本利益。

2) 这种现象的发生是我们所不愿看到的，但又是必须考虑的问题。我们在前两个方面的努力是为了控制风险的发生，但如果出现控制的失败，风险就必然会发生，这个时候我们必须有相应的应急措施，将风险重新加以控制，其结果是要将损失减少到最低的范围，保证企业的根本利益不受损害。

6、从制度上控制和规范风险的发生

1) 建立风险管理制度，从制度上控制和规范风险的发生。建立风险管理制度，就是建立公司内部控制制度。企业的内控，就是要通过制订流程、执行流程、监控流程，来控制“不同人的行为”可能带来的风险，保证风险可知、可控、可承受。

2) 五点原则是必须遵守的：

l 相互牵制原则。企业每项完整的经济业务活动，必须经过具有互相制约关系的两个或两个以上的控制环节方能完成。在横向关系上，至少由彼此独立的两个部门或人员办理以使该部门或人员的工作受另一个部门或人员的监督；在纵向关系上，至少经过互不隶属的两个或两个以上的岗位或环节，使下级受上级监督，上级受下级牵制。对授权、执行、记录、保管、核对等不兼容职务要相互分离控制。

l 协调配合原则。各部门或人员必须相互配合，各岗位和环节都应协调同步，各项业务程序和办理手续需要紧密衔接，以保证经营管理活动的有效性和连续性。协调配合原则是相互牵制原则的深化和补充。贯彻这一原则，尤其要避免只管牵制错弊而不顾办事效率的机械做法，必须做到既相互牵制又相互协调，从而在保证质量、提高效率的前提下完成经营任务。

l 程序定位原则。企业应该按照经济业务的性质和功能将其经营管理活动划分为若干个具体工作岗位，并根据岗位性质相应地赋予职责权限，规定操作规程，明确检查标准，责、权、利统一。形成事事有人管、人人有专职、办事有标准、工作有检查，以此定出奖罚制度，增加每个人的事业心和责任感，提高工作效率。

l 成本效益原则。实行内部控制的成本要低于由此产生的收益，力争以最小的控制成本取得最大的经济效益。

l  层次效益原则。正确处理企业内部控制层次与工作效率的关系，防止以增加层次的“人海战术”来获得较好内控效果的现象。以高效、有用为出发点，合理设置内控层次（或人员），明确各个层次的职责权限，强化各相应层次的责任心，提高企业内部控制的有用性和效率性。

7、规避和转嫁风险

风险是不可避免的，风险也是可以转嫁的。例如：财产投保，是转嫁投资意外事故风险；赊购商品是转嫁筹资风险，以租赁代替购买设备是转嫁投资风险。只要适用恰当，确实可使本公司风险降低到最低限度。

创业过程的重要环节是？

创业的过程包括以下环节：

1、初创阶段：以产品和技术来占领市场；

2、公司化阶段：规范管理来增加企业效益，这是需要创业者的思维从想法提升到思考的高度，而原先的搞关系就转变成一个个渠道的建设，公司的销售是依靠渠道来完成，创业搭档团队也初步形成；

3、集团化阶段：这时依靠的是硬实力，整个集团和子公司形成了系统平台，依靠的是一个个团队通过系统平台来完成管理，销售变成了营销，区域性渠道转变成一个个地区性的网络，建立了销售队伍，有一定的销售队伍管理能力；

4、集团总部阶段：是一种无国界的经营，也就是俗称跨国公司，集团总部的系统平台和各子集团的运营系统形成的是一种体系，集团总部依靠的是一种可跨越行业边界的无边界核心竞争力，子集团形成的是行业核心竞争力，这样将使集团的各行各业取得它们在单兵作战的情况下所无法取得业绩水平和速度。

伏特加的酿造过程中什么是决定其品质的最重要环节？

伏特加的酿造过程中发酵是决定其品质的最重要环节。伏特加主要采用俄罗斯福娃加河流域盛产的大麦酿造。这种大麦必须在高温下进行长达三个月的发酵后，才能够形成酒精。因此，这个发酵的过程在伏特加的酿造当中至关重要，决定伏特加最后的品质。

企业经营过程中主要涉及的法律有？

企业经营过程中涉及的法律很多，主要有以下几部法律一般会经常涉及：

《公司法》，《刑法》，《民法典》，《劳动法》，《所得税法》，《反不正当竞争法》，《消费者权益保护法》，《知识产权法》，《商标法》，《民事诉讼法》，《行政诉讼法》，《金融法》，《保险法》，《证券法》，《产品质量法》。

以上这些法律在企业生产经营过程中经常会涉及，企业高层管理人员必须了解和熟知这些法律知识。

什么是现场勘察的重要环节？

一是做好勘察前准备。

了解好勘察对象性质、对象、环境、资料；准备好勘察器材（如手机、皮尺、指南针、绘图仪器、照相机或录像机等）；准备好勘查人员并分工。

二是观察勘察现场。

判断勘察现场是否存在需要特别保护区，确定现场需要勘察的范围、目标；判断出适宜的勘察顺序和勘察中的安全注意事项。

三是实地勘察现场。

进入现场内进行详尽的调查，项目区在周围环境中的位置和现场全貌，拍成方位照片和全貌照片，把现场的原始状态记录下来；逐个研究物体的位置、关系、程度或者其它需要勘查的内容；对于需要勘察的地点或物品进行拍照、制图、记录参数或现状等；向有关单位收集资料。

四是整理勘察记录。

整理现场勘察的资料图片；需要补充的，进行再次勘察或联系有关单位补充。

什么是应急管理的重要环节？

应急管理包括预防、准备、响应和恢复4个阶段，充分体现“预防为主、常备不懈”的应急理念。

（1）预防

在应急管理中预防有两层含义，一是事故的预防工作，即通过安全管理和安全技术等手段，尽可能地防止事故的发生，实现本质安全；二是在假定事故必然发生的前提下，通过预先采取的预防措旋，达到降低或减缓事故的影响或后果的严重程度，如加大建筑物的安全距离、工厂选址的安全规划、减少危险物品的存量、设置防护墙以及开展公众教育等。从长远看，低成本、高效率的预防措施是减少事故损失的关键。

（2）应急准备

应急准备是指为有效应对突发事件而事先采取的各种措施的总称，包括意识、组织、机制、预案、队伍、资源、培训演练等各种准备。

（3）应急响应

应急响应是指在突发事件发生以后所进行的各种紧急处置和救援工作。及时响应是应急管理的又一项主要原则。

（4）应急恢复

恢复是指突发事件的威胁和危害得到控制或者消除后所采取的处置工作。恢复工作包括短期恢复和长期恢复。

作为课程的重要环节，教材是？

教材是是教学内容的主要载体，是教学的重要依据、培养人才的重要保障。

现在大多职业教育教材的内容、载体及呈现方式都较为陈旧落后，无法反映当今的科技变化；内容基于信息化技术和“互联网+”应用的专业教材奇缺；与当地行业龙头企业生产联系不够，教材内容的知识更新不够快，与现实的生产、管理的联系不够紧密；学校与提供互联网、大数据、人工智能等相关技术的企业联系乏乏，对“互联网+”时代新教材的研究不够深入，难以做出特色的校本教材；传统教材与其他学科知识的融合程度较低，学生难以将几门学科知识融会贯通，一定程度上限制了学生的知识面和创造力。

什么是预警响应的重要环节？

1、应急准备

2、检查与预防

3、应急启动

4、应用处置

（1）预防

在应急管理中预防有两层含义，一是事故的预防工作，即通过安全管理和安全技术等手段，尽可能地防止事故的发生，实现本质安全；二是在假定事故必然发生的前提下，通过预先采取的预防措旋，达到降低或减缓事故的影响或后果的严重程度，如加大建筑物的安全距离、工厂选址的安全规划、减少危险物品的存量、设置防护墙以及开展公众教育等。从长远看，低成本、高效率的预防措施是减少事故损失的关键。

（2）应急准备

应急准备是指为有效应对突发事件而事先采取的各种措施的总称，包括意识、组织、机制、预案、队伍、资源、培训演练等各种准备。

（3）应急响应

应急响应是指在突发事件发生以后所进行的各种紧急处置和救援工作。及时响应是应急管理的又一项主要原则。

（4）应急恢复

恢复是指突发事件的威胁和危害得到控制或者消除后所采取的处置工作。恢复工作包括短期恢复和长期恢复。

什么是绩效计划的重要环节？

PDCA循环法是绩效计划的重要环节。

销售过程中不可回避项？

不可回避项是销售中必须对客户实施的一系列服务行动。

这些服务行动直接作用于质量杠杆上，以确保客户获得满意的服务体验。

售时不可回避项覆盖从用户接待到产品交付的全过程。且客户可直接感知到，只有根据标准和方法系统的、规范的实施，才能使客户获得一致满意的体验。