营销组合7ps 营销组合7p是指什么

7ps营销理论的目的？

7Ps营销理论(The Marketing Theory of 7Ps)是在1981年布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”得出的理论，三个“服务性的P”即：人（ People ）、过程（ Process）、有形展示（Physical evidence）。

布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）将下面3个P增加到了原有的4P（产品、价格、促销、渠道）营销组合中。包括产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和服务过程等7个要素。

7ps营销理论人员包括哪些？

7Ps营销理论(The Marketing Theory of 7Ps)是在1981年布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”得出的理论，三个“服务性的P”即：人（ People ）、过程（ Process）、有形展示（Physical evidence）。

人员（People）包括： 所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中，这是7P营销组合很重要的一个观点。 知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中，这部分价值往往非常显著。

服务营销的7ps理论的案例？

一：案例一：经典案例――宝岛眼镜　　宝岛眼镜成功案例：营销战略的组合应用　　宝岛眼镜的整体营销战略分成店内及店外。店内的营销就是7P里的Process、People、Physical Evidence。传统的4P营销在对外的使用上仍然是重点。宝岛眼镜对外的营销主题是：专业、服务及时尚。专业及服务的体验必需在店内才能发挥。　　(1)店内营销。　　(2)对外营销。　　宝岛眼镜一步一步发展成为中国眼镜零售业领头羊的实战案例，向我们展示了零售服务企业在扩张壮大中的营销战略方法和技巧，那就是，根据企业发展和市场的变化，采用多种营销方法相组合的方式。二：案例二：论酒店业营销“7P”策略及其运用　　美国营销专家杰罗姆・麦卡锡教授提出“4P”策略组合：产品(product)、价格(price)、分销(place)和促销(promotion)。随着社会经济和理论的发展，又出现people(人)、participant(参与者)、payoffs(报酬)、packaging(包装)、politics(政治)、publicrelations(公共关系)等。酒店业面临着一些具有行业特点的具体问题，如服务质量的稳定问题，服务产品不能库存，服务专利申请难度大，生产与销售同步等。因此，酒店需要对一系列策略进行整合。根据布姆斯和毕纳提出的服务业营销理论，笔者结合酒店业的实践对营销组合加以简单论述。　　1、Product――产品策略　　服务是饭店产品的重要组成部分，此外，服务品牌的创立与否，服务质量的优秀与否，服务项目齐全与否，售后服务的及时与否都是饭店产品的主要内涵。因此，从这个意义上讲，“优质服务就是最好的营销”这句话毫不为过。　　2、Price――价格策略　　价格是影响营销效果的重要因素之一，不少酒店在营销过程中都曾陷入低价倾销、价格竞争的误区，结果是得不偿失。科学的价格应充分考虑到市场现状、饭店产品质量、顾客的认知价值、地域性物价水平等因素。就定价策略而言，又可分为成本取向订价法、需求取向定价法和竞争取向定价法三种策略。　　3、Place――分销策略　　作为营销的主要因素之一，饭店应巧妙利用区域销售、代理营销、网上销售等分销渠道，最大限度提升销售量，准确认知和利用细分市场技术也是非常重要的，如具体到每家酒店而言，散客、团队和会议等类型的客人的比重划分等。　　4、Promotion――促销策略　　促销的内容和形式非常丰富的，酒店进行各种形式的广告，利用各种机会进行的企业宣传，销售人员采取的跟进服务，销售人员进行的面对面的推销产品及酒店进行一切公关活动都是促销内容的具体体现。　　5、People――人本策略　　人本策略分为两层含义，一是以客人为本。顾客是酒店生存和发展的根本，市场竞争就是吸引宾客的竞争，因此，营销的目的是培育忠诚的宾客，忠诚的宾客相信企业最尊重他们，能为他们提供最大的消费价值，从而成为企业谋求最大利润的主要群体。体现在营销中的“人本”，应高度尊重信任客人，提供使宾客偏爱的产品、服务和承诺，让客人享受到满意加惊喜的服务，最终成为酒店的忠诚消费者。二是以员工为本，具体说是以酒店员工为本，正确地激励人、培育人、选拔人、留住人，调动员工创造力和积极性，为酒店的整体营销创造最大合力。　　6、Physical evidence――有形展示策略　　酒店的有形展示可分为物质环境、信息沟通和价格。物质环境又由周围因素、设计因素、社会因素构成，具体而言如空气质量、环境清洁度、员工服饰礼仪、企业形象标识设计等。信息沟通总体上有两种形式：服务的有形化和信息化，具体办法就是在服务中和信息交流中强调与服务相联系的有形物，以达到最佳服务效果。价格与环境、信息一样，也是一种对服务的展示，加强对价格的有形展示，也是实施有形展示策略的重要内容，除了价格高低与价值相符外，关键还要增强价位透明度，增加宾客对饭店的信任。　　7、Process――过程控制策略　　在营销计划实施过程中，必然因市场的变化而发生意外情况，酒店必须做好全过程的监督、调节和控制，才能达到营销的最好效果。简而言之，过程控制可分为计划控制、效率控制和战略控制。综上所述，在酒店营销组合中，除“People”即人的因素不可控外，其它因素的可控性很强。在当前信息时代，消费者的需求日新月异，企业外部的变化瞬息万变，但作为酒店从业人员，我们决不能因为营销组合外部的、客观因素的可变性而忽了对它的研究，相反，应变消极被动为积极主动适应外部环境，酒店才能在千变万化、纷繁复杂的大干世界里求生存、图发展。

营销组合方案？

营销组合是企业的综合营销方案，即企业针对目标市场的需要对自己可控制的各种营销因素（产品质量、包装、服务、价格、渠道、广告等）的优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以便更好地实现营销目标。

公司为获得目标市场中希望的反应而设计的一套可控的营销策略。营销组合由影响产品需求的一切措施组成。

营销组合工具？

1、推广员

所谓推广员，简单说就是帮助机构推课获得奖励：用户A觉得机构的线上课程不错，把知识商品海报或链接分享给用户B，邀请用户B也来购买和分享。用户A和B 之间存在绑定关系，用户B购买后，用户A可获得相应的奖励。

初级玩法是，老师直接在知识店铺中首页直接展示推广课程入口（分享收益），进入知识店铺的学员即可点击跳转到推广界面，一键推广课程、专栏、活动等，激励所有学员都主动参与，形成“人人都是推广员”的火热场面。

而进阶版玩法则是从这些有推广意愿的学员中，筛选出意愿更强、能力更强的高级推广员，将他们集中到一个「推广员社群」中，单独运营。

首先，按照不同级别给推广员设定收益比例，和不同的推广支持。

然后，可以制作单独的推广员解说页面，来详细告诉学员知识店铺的主推产品有什么，什么是推广员，成为推广员有什么好处等。

接下来，在推广员专属社群中为用户提供推广教学和支持，如怎么充分利用社交圈，什么时间、怎么发推广海报更高效，以及一些现成的走心分享文案等，帮助推广员更快上手。

以推广员社群为基础，再结合其他工具，来持续性地促进用户保持活跃、分享、消费等。

2、限时折扣

限时折扣由于有时间限制+低价刺激，可以很好地聚焦关注，机构可以用来做引流产品，吸引目标学员关注。也可以定时投放到推广员社群中，帮助推广员去吸引新用户。

3、优惠券

优惠券可以很好地刺激消费，提升用户粘性，包括满减券、无门槛券、抵价券、兑换券等等，既可以是指定商品使用，也可以全店铺通用，玩法多样。既可以让学员在知识店铺直接领取，也可以生成链接后发放到推广员社群，帮助推广员打开局面。

4、涨粉神器

涨粉神器即针对公众号设置海报营销，通过免费课程的奖励，刺激老用户邀请新用户，通过粉丝裂变式邀请，提高公众号粉丝数量。

营销组合包括？

市场营销组合即4P组合包括产品（Product）、渠道（Place）、价格（Price）、促销（Promotion）。其中，

1、产品就是考虑为目标市场开发适当的产品，选择产品线、品牌和包装等；

2、价格就是考虑制订适当的价格；

3、地点就是讲要通过适当的渠道安排运输储藏等把产品送到目标市场。

4、促销就是考虑如何将适当的产品，按适当的价格，在适当的地点通知目标市场，包括销售推广、广告、培养推销员等。

4r营销组合的营销组合要素？

4R理论的营销四要素：

1、关联。建立并发展与顾客之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。

2、反应。站在顾客的角度及时地倾听和从推测性商业模式转移成为高度回应需求的商业模式。

3、关系。抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系。

4、报酬。任何交易与合作关系的巩固和发展，都是经济利益问题。

什么是营销组合？

     营销组合是企业的综合营销方案，即企业针对目标市场的需要，对自己可控制的各种营销因素的优化组合和综合运用，以便更好地实现营销目标。 营销组合包含的基础策略： 

1、产品的组合。它是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合。

2、价格的组合。主要包括基本价格和折扣价格。

营销组合是什么？

营销组合是企业的综合营销方案，即企业针对目标市场的需要对自己可控制的各种营销因素（产品质量、包装、服务、价格、渠道、广告等）的优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以便更好地实现营销目标。

公司为获得目标市场中希望的反应而设计的一套可控的营销策略。营销组合由影响产品需求的一切措施组成。

zara营销组合策略？

打破传统，邀请流量明星作为品牌代言人

要知道，Zara母公司Inditex旗下，包括Oysho、Massimo Dutti等在内的八大品牌，几乎从未在中国市场请过代言人。然而在2018年这一传统被彻底打破。以家居服、内衣为主的Oysho在去年5月启用了李沁作为亚太区代言人，随后高端品牌Massimo Dutti找了张钧甯、高以翔。Uterqüe于8月份宣布任命郭碧婷为中国区形象大使。到了9月，Zara宣布启用吴磊与周冬雨作为大中华区品牌形象大使。作为新生代偶像，周冬雨和吴磊的新浪微博粉丝数分别达到2522万、2882万。

与此同时，两位代言人的同款服饰、全球限量系列都在Zara天猫超级品牌日发售。通过明星带货、粉丝效应，将流量转化为销量，已经成为时尚品牌，甚至奢侈品牌的主流做法，对Zara及其母公司Inditex来说，这也是推进电商以及明星流量策略最重要的一步。

拥抱高科技和数字化

AR技术出现在品牌营销领域已经不是一件新鲜事了，比如优衣库、NIKE等品牌都在试穿戴方面增加了这种数字化的全新体验;而宜家的IKEA Place更是在购物体验方面加分无数。2018年4月，Zara宣布在全球120家旗舰店中引入AR(增强现实)技术，并正式上线Zara AR应用程序。

在旗舰店中，当消费者用手机扫描Zara特定的AR标识后，就会有模特出现在手机屏幕上。他们会四处走动，摆出造型，就像是给消费者打造了一个小型的T台秀。值得一提的是，在体验Zara AR的过程中，消费者还可以通过点击“shop the look”直接购买模特身上的装扮。

除了AR技术，Zara还在美国80间门店引入机器人，借此提高消费者“线上订单、线下取货”的效率。未来消费者在实体门店内只需通过机器扫码就可领取线上订单，节省了柜台排队的时间。对于Zara来说，拥抱高科技和数字化，将成为未来发展的重点之一。

新零售快闪店

与此同时，这家老牌巨头开始将目光投向新零售。同样是在2018年9月，Zara中国首家新零售概念店落户上海时代广场。这是继日本东京、英国伦敦之后，Zara在全球的第三家概念店，同样以快闪店的形式呈现。

不同于以往的Zara门店，这家概念店共有两层，店内外安装了不同尺寸的LED屏幕，店内充满各种高科技互动体验装置。在设计上，品牌将男装、女装和童装分别用三个不同的艺术空间独立开来，以橙色、黑色、金属银色区分，产品如同艺术装置般悬挂展示。同时，还有一条运转的金属传送带，用于展示各种配饰、鞋履，颇为吸睛。更重要的是，消费者完成购物后，无法在现场获得商品，所有的订单都会通过电商渠道进行配送。