如何评估市场营销活动的效果？

如何评估市场营销活动的效果？

竞争无处不在，企业总会绞尽脑汁层出不穷各类活动方案，吸引老客户、刺激新客户。银行也不例外，为了刺激更多的客户使用我行卡消费，持续不断地举行市场活动，动辄投入百万以上，然而活动效果如何？如何开展合理的活动效果评估？介绍两种主流的方案：

一、指标体系法

在活动上线的初期，为了及时监控活动表现、优化活动方案，通常会围绕活动目的列出一套活动评估指标体系，在活动开展以及后期复盘阶段，罗列对比活动前、后指标表现或活动期间参与户、非参与户的指标表现，以及结合业务经营常见划分维度进行分解分析，以此论述活动效果并提出策略建议。

例如，我行在22年初举行了3类不同的新户开门红活动，目的是培养新户使用我行卡的消费习惯，规则为：达标客户可以用类似8元超低价购买大礼包，实现消费付款时立减一定金额。为此，我们设计了一套活动关注指标体系，包活：新户数、达标、领取、使用客户数、实动率、快捷支付绑定率等，横向对比了3类活动在各项指标的统计结果，纵向对比了活动前和活动期间3类活动的指标统计结果，总结发现活动期间新户使用活动度明显提升以及3类活动的优劣势，同时结合区域、年龄、学历等客群属性维度进行拆解分析，提出了面向不同客群的优化建议。

二、A/B测试理论

A/B测试是一种随机测试，将同质性的两个群体进行不同行为的试验观察，根据行为表现进而评估试验效果。现如今很多市场活动都在线上展开，客户通过APP参加活动享受优惠，一些客户基数较大的互联网公司特别习惯于采用A/B测试评估活动，A/B测试更像是一种理论被灵活应用于各类场景。

场景一：比较A、B两种活动方案，哪种策略更适合全面铺开；

针对版本优化升级，当我们对A、B方案拿不定注意的时候，通过控制关键影响变量进行分层抽样，从全量客户中随机抽取少量客户分成A、B两组，分别参加A、B方案，根据客户点击率等指标判定哪种活动方案效果更为理想。

场景二：活动前期预留活动组和对照组，支持后期单个活动评估;

在活动开始之前，我们可以采用分层抽样的方式，选取两组同质客户作为活动组A和对照组B，活动组A设计为参加活动，对照组B控制为不参加活动，在活动后期对比A、B客群的指标表现，据此判断活动是否对经营指标有良好促进作用、是否值得进一步加大力度全面推开。

我行针对面向全量流通户的开放性活动，通常会采用此方案计算新增消费金额和实动率，例如，前不久刚结束的钱包置顶活动，事前预留一部分客户作为对照组，计算新增消费金额的时候采用‘增-增’的概念，如下：

考虑到即使不举行活动，客户在时间上也存在自然增长的趋势，这样做的好处是：剔除了客户自然增长的部分，更为实际的估计了活动帯来的消费新増。

场景三：将参加活动的人作为活动组，活动后期抽取参照组，评估单个活动;

日常经营过程中，指标体系法评估活动效果应该是最为常见的，然而针对一些诸如收入类的指标我们总希望能量化出活动带来的新增收入，但是同一时期市场经营动作非常多，很难界定活动自身带来的新增收入，上述方案二是一种很好的解决方案，然而当确定将活方案面向全量客户铺开后，也就是说所有的客户都可以无门槛的参加活动时，不再预留活动组和对照组，事后我们将如何评估活动新增消费金额？

类似地，我行基于A/B测试理论开展一波逆操作继而正向评估。例如，我行长期举行一种成功消费入账一笔可抽一次积分的活动，我们会将月度参加活动的客户作为活动组A，在余下未参加活动的客户中划定影响指标、开展分层抽样，抽出等量客群作为对照组B，接下来参照方案二采用‘增-增’的方式计算活动组新增消费金额。

市场营销活动的中心是？

市场营销活动的中心主题是，根据不同阶段的运营目的来设置不同的市场活动内容。

例如，近期运营的目标是拉拢新用户，那么市场营销活动，就要进行促销、配送等有助于拉新拓客的活动内容。

运营近期的目标是促进老客户回笼，那么设置的市场活动就要是返利、回馈一类的促进老用户活跃的活动。

哪些营销手段是常用的?哪些营销方法效果显著？

营销主要手段有：

一、搜索引擎营销 搜索引擎营销，简称SEM，是网络营销的一种。就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会通过搜索引擎返回的结果，尽可能将营销信息传递给目标用户，以此来获得更好的销售或者推广效果。

二、病毒性营销 病毒性营销也被人们称为病毒式营销和病毒营销。病毒性营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理。

三、电子邮件营销 电子邮件营销（邮件营销）是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。

什么是成功的市场营销活动？

通过一个好的营销活动不仅能提高网站知名度，还能建立企业在活动参与者心中的好感，甚至能将同行的顾客直接夺过来，成功的前提是你必须精心策划一个足够吸引人的，有针对性的，然后强有力执行的活动，好的营销活动应该具备以下几个要素：

吸引度：

一个活动的成功与否最关键的环节就是前期是否能吸引人的眼球，是否能让访客得到足够的关注，所以活动的主题必须创新，抓住访客的心理，能让访客心里舒服的无怪乎心里上的和事实存在的奖品，如果你的活动既能带给活动参与者自我价值和荣誉感的体现，又能给予适当的物质奖励，那么这类活动定能吸引大部分访客积极参与。

针对性：

活动主题不可太过广泛，不能为了吸引参与者就盲目的扩大范围，即使吸引了成千上万个参与者，但最后的效果无疑是会让人失望的。活动的主题必须是和公司产品，企业品牌相符合，所面对人群必须是有潜在消费需求的群体，还包括场地的选择，活动舞台的搭建，活动奖品的选定，活动时间等等，这些都要充分了解你的目标群体后才能做出正确的选择。

可信度：

可信度对知名度比较高的网站来说轻而易举，访客可以毫不忌讳的参加活动，但对于刚起步的网站，想让访客轻而易举的来积极参与就存在一定的阻碍，必要时可以借助访客比较熟悉的品牌网站来进行合作，在活动过程中可挑选比较有代表性的参与者来对产品进行试用，让参与者亲自说出产品的好坏，有了好评，自然就没有参与者会怀疑了！

执行，应变能力：

一个精心的策划是活动成功的根本保证，但活动最终能否最大化将营销效果体现出来，还需要强有力的执行力来做保证！执行要贯彻于整个活动中的：活动流程，人员安排，活动组织，突发时间应变处理，没有人能保证在活动中不出现任何意外，一旦意外出现活动效果将大打折扣，前期的精心准备也都是徒劳，所以要竟可能的把各个环节可能出现的问题都想出来，最好的选择就是在活动之前模拟训练，让各个环节的执行者充分熟悉活动的流程。将活动意外降低到0.0001！

传播力度：

一个活动的成功与否就在于举办方是否被参与者，参与者身边的朋友所接受，也就是企业品牌的宣传度，这是衡量营销活动的最重要标准，企业品牌的宣传体现在营销活动中的每一个环节，活动前：精彩的活动内容必勾起访客参与，了解的欲望和关注。活动中：把握好活动中的每一个细节，与用户积极互动，在这个过程中让用户对产品和企业品牌有充分的认识。活动成功后：通过其他推广宣传渠道对活动大肆宣传，让更多的人认识，了解企业。

门店如何策划一次成功的营销活动？

华盛美业，美业人实效商学，帮助超6万家美业门店建立经营管理系统。

希望这篇回答能给题主和看到这个答案的人带来帮助。如果你觉得这个回答对你有一定的启发或者帮助，请点赞，收藏，给我一点点鼓励，当然，回答也可能有偏颇之处，欢迎大家评论留言，互相探讨，感谢~

门店的营销活动想要有效果，绝不仅仅靠做几个活动页面，做几张宣传海报就能做成功的！！！

门店的营销活动想要有效果，绝不仅仅靠做几个活动页面，做几张宣传海报就能做成功的！！！

门店的营销活动想要有效果，绝不仅仅靠做几个活动页面，做几张宣传海报就能做成功的！！！

重要的事情说三遍！

（文章干货内容较多，建议点赞、收藏再看~）

门店的任何活动，一定需要在活动的各个节点和流程做好把控，做好规划，才能有效。

关于门店营销的活动策划中快速制作活动页面，以及如何如何实现裂变宣传这个问题，你可以在网上找找相关的营销工具，很快就能完成。

活动页面和裂变海报需要传递哪些内容，可以围绕【海报设计6要素】要进行

只要你的活动页面和裂变海报包括了以上的6个要素，那么宣传效果就不会特别差。

但，正如开篇所说，活动页面和海报仅仅是门店营销活动的工具，要怎么使用工具，怎么让工具起到效果，就要看活动策划者对整个活动的运营和把控了。

华盛美业，深耕美业商学领域多年，提供高端咨询服务和系统性解决方案，专注于打造美业人实效商学。

在这里，我主要围绕门店活动前、中、后三个阶段，对应的各个流程要如何把控来作答。

一 、活动前

做之前你要思考一下，这个活动我到底应该怎么做。这里给大家几点建议：

第一，你要做好活动前的准备工作。

大家都知道，一场活动能否顺利的开展，前期的准备工作做的充不充分，影响是很大的。所以第一，你要设计好活动的方案，比如你活动的主题是什么，活动卡项是怎么设计的，引流卡或者套餐方案是什么。

第二，设计好服务流程和话术。

在活动前设计好服务的每一个流程环节，以及话术。员工有员工的话术，店长有店长的话术，邀约话术、销售话术、成交话术等等都要提前设计好。

第三，准备好活动物料。

在做活动之前，一定要规划好，哪些区域需要进行布置，要准备哪些物料，需要多少预算等等，列好清单，通过合理的规划进行预算控制。

第四，开活动的启动大会。

想要活动执行到位，必须要全员齐心协力、目标一致。

所以这是在活动前，门店必须要开的会。会议分两个层面来开，首先就是核心高管会，把活动思想、方案、流程布达给核心管理层，进行沟通讨论和方案优化，先让核心人员理解活动方案，才能把活动思想给下属传达到位。

开完管理层会议后，就是全员的启动大会，告诉员工活动的主题、目的，做好人员的分工，明确工作流程，做好相关的培训工作，比如发单卖卡的话术、邀约话术、销售话术培训等等，还要对成交流程，服务细节等等进行现场演练。另外，在会议上要制定好各小组的工作目标，全员当场进行誓师，宣布活动PK的规则和奖励机制等等。

第五，活动的预热造势。

举例，门店可以在活动前一个月，通过现场询问和发朋友圈，询问顾客想要的活动或者优惠是什么，认真记录，根据顾客的需求，合理设计活动方案。

门店可以在朋友圈发预热信息，告诉顾客门店什么时候要做活动，活动大致方案又是什么样的；另外，门店做好店内的宣传布置，制造活动氛围。

二、活动中

做好了活动前的准备工作，接下来在活动执行过程中，员工的执行力直接决定了活动的效果。

第一，要做好现场的跟踪与监管。

活动必须要做好现场管理，可以安排店长、顾问来做这个工作，比如：员工是否按照活动流程在执行？接待工作是否到位？项目操作流程是否符合要求等等。除了监管员工的行为层面，还要关注员工的工作状态，如果情绪低落或者状态不好，要及时进行沟通，了解员工是不是遇到什么困难，并给予他支持和帮助。

第二，服务现场，店长和员工要配合做销售。

在和顾客沟通的时候，员工要适时的塑造门店、老板，比如员工可以告诉顾客门店的发展历程，老板的创业历程等等，让顾客了解这家门店是一家什么样的门店，优势特色是什么，老板的创业梦想是什么，这是员工在服务一个新客，一定要告诉顾客的话，这样在一定程度上可以加深顾客对门店印象，提高顾客的信任感。

除此之外，员工也要去塑造店长的价值，店长也要适时的给予员工销售的支持和帮助，共同成交顾客。

第三，每日的工作分析和总结。

在每天的晚会上，都要进行当天的活动总结。活动中遇到哪些问题，讨论针对性的调整解决方案，避免同类问题再次发生。

另外，晚会上还要将当天的PK分数进行公布，并且当场进行奖罚，激励员工，让员工时刻保持巅峰的状态。超越目标的优秀员工要分享自己的成功经验；没有达成目标的员工，可以提出问题和困难，团队来共同建言献策。

三、活动后

除了做好活动执行过程的监管，活动结束后要做哪些工作呢？

第一，对整场活动进行数据分析与总结。

很多门店都将关注点放在了活动的前期准备和实施的过程中，却没有在活动结束后进行分析与总结，然后就匆忙开始了下一次的活动。

实际上，只有对每一次的活动进行深入细致的分析总结，才能不断改进问题，不断优化流程，提升活动效果。

那么，怎么对活动进行分析和总结呢？

首先，分析活动是否达到了预期的目的，比如你是为了开发客户、还是为了新项目的推广等等。

其次，对照活动前制定的目标，分析各项目标是否顺利达成，如果没有完成，具体原因是什么？哪些环节出了问题？针对这些问题做出系统化的分析和总结。还有就是，投入产出比是否合理。很多时候，一场促销活动看似达成了业绩目标，但费用投入却严重偏高，甚至会出现投入的费用大于实际产出的业绩，这也是需要总结反思的问题。

最后，就是各项细节要求是否达标。比如，活动需要的物料是否有遗漏？活动的赠品是否准备充足等等。每次活动结束后及时进行分析和总结，找出结果与目标之间的差距，分析原因，总结优化方案，不断改进。

第二，客户回访

在活动结束后还有一项很重要的工作，就是对客户进行回访。

凡是进店参加活动的客户，不管有没有被成交，我们都要在3-7天内对客户进行回访，了解客户的项目体验感和对服务的满意度。

如果客户对活动感到满意，那么我们可以邀请他二次到店；如果客户对整体的体验感不满意，要了解他具体的问题，并予以解决。也可以赠送给客户一个项目，邀请他再次到店，并通过优质的服务，提高客户满意度，维护好客情关系。

以上是关于门店营销活动的几点建议，希望对你有所帮助。

再次感谢大家！如果大家还有其他美业经营管理方面的困惑或问题，欢迎关注并私信我，我们一起探讨~

什么是直复营销?举一个网上直复营销的案例并分析？

直复营销就是一种个性化营销。产品直接送达消费者。

比如电话营销、电视营销。

至于案例，比如邮购。

没有通过中间商。

一切营销活动的出发点是？

1.市场营销观念是指企业或者公司在组织和策划企业的市场营销活动时所依据的指导思想和行为准则，是企业领导层对于市场和顾客的根本态度和看法，是一切经营活动的出发点。

2.企业在向目标顾客提供产品、满足消费者需求的同时，要兼顾顾客和关心社会的长远利益，要承担社会责任。也就是说，企业应生产经营那些“顾客需要的、企业擅长的、符合社会整体利益的产品”

网富的网络效果营销是怎么回事？

网络 效 果 营销是 由 网富 提 出 网 络 营 销商业 模 式 ，合 作 企 业根 据网络 推 广行为的 实际 效 果与 网 络 推 广服 务商 进行 费 用结 算， 由 网络营 销 外 包 服 务商负 担团 队 人力成本 和 推 广成 本 ， 合 作 企 业负 担硬广 告费 用 ，外 包 服 务商按 销 售 效果提 成 的 的新型网络营销 模式 。

企业营销部的组织架构是怎么样的？

；市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分。具体部门：；

1、产品市场部：负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义。；

2、市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，它的“上家”是产品市场部，因为很多素材和信息均来自产品市场部。；

3、市场宣传部：负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。；

4、销售支持部：向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等 。

什么是企业营销观念的一次飞跃？

营销观念是企业从事市场营销活动的指导思想。

企业营销观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学，是企业在经营活动中所遵循的一种观念、一种导向。

　　在西方国家工商企业的营系活动中，先后出现了五种营销观念，即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念。